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Microsoft Authenticator App - Dead Lock

Anonym
2021-11-19T18:58:00+00:00

Hallo zusammen,

ich hatte auf meinem alten Smartphone die Authenticator App installiert und konnte mich zusammen mit einem Login erfolgreich mit dem ADmin-ACcount in unseren Microsoft-Account anmelden.

Nun habe ich das Smartphone gewechselt, habe die Authenticator App erneut installiert und wollte mich mit meinem Konto anmelden. Nun erscheint jedoch in der App auch die Meldung "Öffnen Sie Ihre Microsoft Authenticator-App, und genehmigen Sie die Anmeldeanforderung.". Das geht natürlich nicht, da ich ja gerade das Konto einrichten möchten.

Klicke ich auf "Ich kann meine Microsoft Authenticator-App im Moment nicht verwenden." erscheint leider wieder nur die Auswahl

  • Eine Anforderung in meiner Microsoft Authenticator-App bestätigen
  • Prüfcode an mobile Anwendung senden.

Wie komme ich aus dieser Schleife heraus? Leider habe ich es versäumt, einen alternativen 2-Faktor-Schlüssel einzurichten.

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

Schöne Grüße,

Johannes

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1 Antwort

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  1. Anonym
    2021-11-22T11:43:01+00:00

    Guten Tag,

    Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

    Hierkannst Du Informationen, zu privaten Nachrichten , nachlesen.

    Mit freundöichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Business Support

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