Guten Morgen,
Normalerweise sind die Administratoren der entsprechenden Office 365 Organisation (Bildungseinrichtung) dafür zuständig. Es gibt jedoch einige Self-Managed-Office 365 Organisationen - siehe Szenario 3.
In dem Fall gibt es keinen Administrator vor Ort. Was du machen kannst ist, an die Kollegen die das Office 365 Education Programm betreuen schreiben.
Ich habe dir die Kontaktdaten in einer privaten Nachricht geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Support Engineer