Onenote Synchronisationsfehler E0001462 bukxq 30102

Question

Hallo,

ich habe mit Onenote (für Windows 10) seit einigen Tagen (Wochen vermutlich) Probleme mit der Synchronisation. Ein Notizbuch wird mit 3 Endgeräten Synchronisiert, eins davon ein Android Gerät, die anderen beiden Windows 10.

Wenn ich vom Windows Rechner Abschnitte anlege und Text reinschreibe wird dieser auch mit allen Geräten synchronisiert. Sobald ich aber ein Bild einfüge erhalte ich die Fehlermeldung "Offline gespeichert (Fehler)" mit der Fehlermeldung E0001462 bukxq 30102 und es erfolgt auch keine Synchronisation mehr mit den anderen Geräten.

Gleiches Spiel wenn ich auf dem Android Gerät ein Bild einfüge. Text-Änderungen werden angezeigt, Bilder werden nicht synchronisiert, nur mit dem Unterschied dass man auf dem Android Gerät den fehlerhaften Synchronisationsstatus scheibar einfach nicht sieht. (Wie kann man eigentlich diese total dämliche automatische Zuschnittsfunktion beim Einfügen von Bildern deaktivieren bei der Android App?)

Nach langer Suche hab ich auch endlich rausgefunden, dass die Notizbücher auch ohne Onedrive Account in Onedrive abgelegt werden (Kann man da nicht einfach nen Link in Onenote selbst hinterlegen??) und festgestellt, dass das Problem scheinbar nicht am Speicherplatz liegt, da nur 2,7Gb von 5Gb belegt sind.

Alle Office und Windows Updates wurden installiert, was kann ich machen um die Synchronisationsprobleme zu lösen?

Answer 1

Guten Morgen, Thomas,

willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem mit der Synchronisation von OneNote. Die Fehlermeldung lautet E0001462 bukxq 30102.

Zunächst empfehlen wir Ihnen, die nicht synchronisierten Notizen zu sichern, um den Verlust der vorgenommenen Änderungen zu verhindern.

Vorschlag 1:

Kopieren Sie den Inhalt des problematischen Notizbuchs in ein neues Notizbuch und prüfen Sie, ob das Bild fehlerfrei synchronisiert wird. Damit wird festgestellt, ob dieser Abschnitt beschädigt ist.

Vorschlag 2: Öffnen Sie das fehlerhafte Notizbuch im Web von OneNote.

Schließen Sie das Notizbuch mit dem Problem in der OneNote-Anwendung. (Wenn das Notizbuch Inhalt hat, sichern Sie zuerst den Inhalt des Notizbuchs)

Nachdem Sie das Notizbuch in der Anwendung geschlossen haben, öffnen Sie OneNote im Web. Überprüfen Sie dann, ob das Notizbuch synchronisiert wird und keine Fehler vorliegen.

Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:

Welche Version von OneNote verwenden Sie?

Wenn Sie OneNote für Windows 10 verwenden, werden Ihre Änderungen automatisch mit OneDrive unter demselben Konto synchronisiert, wenn Sie bei OneNote angemeldet sind.

Ich verstehe also nicht ganz, woher Sie herausgefunden haben, dass die Notizbücher auch ohne OneDrive Account in OneDrive abgelegt werden. Sie können Bildschirmfotos zur Verfügung stellen(Achten Sie auf den Schutz der Privatsphäre).

Außerdem habe ich es auf einem Android-Gerät getestet, und es ist das Gleiche passiert wie bei Ihnen. Wenn ich versuche, Bilder in OneNote einzufügen, werden einige von ihnen automatisch beschnitten, aber nicht auf dem PC. Ich denke also, dass dieses Problem durch das mobile Endgerät verursacht werden kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Ich freue mich nun auf weitere Informationen Ihrerseits und stehe Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund.

Mit den besten Grüßen

Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

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