Anmeldung mit dem Administrator im O365 Admin Center nicht möglich

Question

Guten Tag,

leider kann ich mich nicht mehr mit dem Administrator meines vor kurzem angelegtem Office 365 Tenants anmelden. Bei der Anmeldung erscheint immer das der Benutzername möglicherweise inkorrekt wäre. Ich habe alle Unterlagen geprüft - er muss korrekt sein da ich mich zuvor auch mit diesem Benutzer anmelden konnte. Eine Anmeldung mit einem anderen Benutzer aus dem Tenant (kein Administrator) ist möglich. Was kann ich tun? Ich muss dringend meine Benutzer verwalten.

Vielen Dank vorab!

Answer 1

Hallo Annett,

Wenn du dein Microsoft 365 Konto erstellt hast, dann hast du auch eine alternative E-Mailadresse gegeben. Bitte prüf diese alternative E-Mailadresse, ob du eine Nachricht von Microsoft 365 bekommen hast und dort dein Benutzername steht. 

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft Support Engineer

Answer 2

Hallo Galin,

ich habe soeben meine alternative eMail-Adresse überprüft. Leider finde ich dort keine Mails von Microsoft in der mein Benutzername steht. Kann ich mir diese eMail irgendwie zusenden lassen?

Freundliche Grüße

Answer 3

Hallo Annett,

Diese E-Mails werden automatisch generiert. Bitte prüf auch im Spamordner, ob es eine Nachricht gibt. 

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft Support Engineer

Answer 4

Hallo Galin,

leider ist hier keine eMail angekommen. Im Spam Ordner befindet sich ebenfalls keine eMail. Gibt es eine Möglichkeit das ich die im Account hinterlegten Daten (Benutzername, eMail Adresse und Telefonnummer) an Sie übermitteln kann und Sie es in irgendeiner Form mit den bestehenden Accounts abgleichen können?

Danke vorab.

Answer 5

Hallo Annett,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft Support Engineer