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Seltsame Abbuchung von meiner Kreditkarte

Anonym
2021-12-08T12:49:51+00:00

Hallo,

seit einigen Monaten wird von meiner Kreditkarte der Betrag von 12,99 € abgebucht für Microsoft*1 mes de Ultimamsbill.info

IE. Für was soll das sein? Ich habe das erst jetzt festgestellt und werde meine Bank kontaktieren. Keiner aus unserer Familie hat irgendein Microsoft Abo und schon gar nicht in Spanien? Kann mir hier jemand weiterhelfen? An wen kann man sich bei Microsoft wenden?

Mit freundlichen Grüßen

Annette

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | MacOS

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  1. Anonym
    2021-12-08T13:21:23+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Annette,

    Ich bin Adie, und ich freue mich, Dir heute zu helfen.

    Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Da es sich um ein Benutzer-zu-Benutzer-Community-Forum handelt, haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Sie können sich jedoch an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu Ihrem Abrechnungsproblem zu erhalten.

    Um sie per Chat zu erreichen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

    1. Gehe zu https://support.microsoft.com/de-de/contactus/
    2. Klicken Sie auf Support anfordern.
    3. Geben Sie "Abrechnung" ein und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".
    4. Klicken Sie auf Support kontaktieren.
    5. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.

    Oder telefonisch:
    https://support.microsoft.com/help/28808

    Ich hoffe, das hilft.

    Alles Gute
    Adie

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