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Office 2013-Aktivierung nach Mainboard-Tausch nicht möglich.

Anonym
2021-10-20T04:58:03+00:00

Hallo,

bei meinem ThinkPad P51 lag ein Mainboard-Defekt vor, so dass dieses vom Lenovo Service ausgetauscht werden musste. Die Komplexität des Systems mit 3 SSDs (Win 10, openSUSE, gemeinsames Datenlager) resultierte nach dem Tausch in Startproblemen, so dass ich die beiden OS-SSDs formatiert und zunächst Windows 10 neu installiert habe.

Ich verfüge über ein Microsoft-Konto, installiere Windows aus Gründen der Daten-Sparsamkeit aber mit Offline-Konto. Auf dem P51 lief die ganze Zeit problemlos Office 2013 Home & Business, welches mit Product Key installiert wurde. Die Box mit der Lizenz für einen PC (und der Karte mit dem Product Key) liegt vor.

Beim Versuch, das Office 2013 neu zu installieren, kommt nun die Fehlermeldung, ich solle mich mit einem Konto anmelden. Melde ich mich mit meinem Microsoft-Konto an, sagt mir der Installer, dass jener Product Key mit einem anderen Konto verknüpft sei. Die letzte Installation liegt zugegebenermaßen vier Jahre zurück, ich bin mir aber sehr sicher, das Office lediglich mittels Product Key installiert zu haben.

Was kann ich tun?

Gruß und Dank,

Mulligan1212

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2021-10-20T05:40:09+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Mulligan1212, mein Name ist Therese'

    Es tut mir leid, was passiert ist. Gerne helfe ich Ihnen dabei.

    Einige Office 2013-Produkte werden mit einem Product Key geliefert. Wenn dies der Tat ist, müssen Sie sich bei dem Microsoft-Konto anmelden, mit dem Sie Ihren Product Key ursprünglich eingelöst haben.

    Wenn Office ursprünglich vorinstalliert war und Sie es auf demselben Gerät oder einem neuen Gerät neu installieren müssen, sollten Sie bereits über ein Microsoft-Konto verfügen, das mit Ihrer Kopie von Office verknüpft ist.

    Das mit Ihrem Microsoft Office-Abonnement verknüpfte Konto ist dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie beim ersten Kauf oder der ersten Aktivierung von Office verwendet haben, oder die Sie zum Anmelden und Installieren oder Verwalten von Office über Ihr Kontoportal verwenden.

    Wenn Sie den Benutzernamen Ihres Microsoft-Kontos vergessen haben, führt Sie dieser Artikel durch den Prozess der Wiederherstellung:

    https://support.microsoft.com/de-de/office/ich-...

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