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Gehacktes Microsoft Konto löschen!

Anonym
2022-09-22T14:50:45+00:00

Hi zusammen, leider wurde mir mein privates Microsoft Konto gehackt. Ich haben wohl durch einen 'schnellen Finger' vor ein paar Tagen die Änderungen in meinem Konto durch den Google AUTHENTICATOR und der TWO-FACTOR-Authentication bestätigt. Jetzt gibt es nur noch eine recovery Möglichkeit auf eine Email-Adresse die: cy****@rambler.ru heißt ;-/ - nutzt mir natürlich gar nichts. Alle Möglichkeiten der Wiederherstellung über die Microsoft Tools waren erfolglos. Nutze halt mit dem Account kein Skype, keine Outlook.de- oder hotmail Adresse. Mails aus dem BOT sagen mittlerweile auch: "Legen sie sich doch einfach ein neues Konto an." Das ist auch eigentlich keine schlechte Option, allerdings läuft auf dem gehackten Konto mein Microsoft 365 Family Abo, das ich gern behalten möchte bzw. dann auch kündigen will. Hat jemand eine Idee, wie man ein Abo kündigt von einem Konto, auf das man nicht mehr zugreifen kann? Was tue ich in diesem Fall?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2022-09-22T15:41:28+00:00

    Hallo Schönemann,

    Willkommen bei der Microsoft Community.

    Ich bin ein Microsoft 365-Benutzer, genau wie Sie, ich hoffe, Sie machen es gut?

    Es tut mir leid, dass Ihr Konto gehackt wurde, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an den Microsoft-Abrechnungssupport, um Ihnen bei der Kündigung Ihres Abonnements zu helfen.

    Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website: https://support.microsoft.com/contactus/

    1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe abrufen.
    2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
    3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
    4. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 und Office aus.
    5. Wählen Sie unter Kategorie die Option Abonnement verwalten aus.
    6. Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Mitarbeiter".

    Sobald Sie eine Verbindung hergestellt haben, beantragen Sie, dass Sie zum Tier-1-Support weitergeleitet werden.

    Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

    Herzliche Grüße

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