Ständige Aufforderung zur Anmeldung in Word und Excel

Question

Hallo,

"Ihre Änderungen können nicht hochgeladen oder heruntergeladen werden, weil ihre zwischengespeicherten Anmeldeinformationen abgelaufen sind"

Diese Aufforderung erscheint ständig sowohl in Word als auch in Excel und ich habe bereits mehrere Beiträge dazu gelesen und versucht, anzuwenden. Es funktioniert nichts davon bzw. ich finde die Einstellungen nicht, wie z.B. "Klicken Sie auf "Auflösen", um Optionen anzuzeigen"
Wo finde ich in Excel den Button "Auflösen" ?
Ich habe ein Gechäftskonto und ein Abonement für 5 Geräte. Mein Onedrive funktioniert wunderbar.
Das einzige was nervt, ist diese ständige Aufforderung und die damit verbundene Unsicherheit, ob meine Daten sicher gespeichert sind. Irgendwo habe ich auch gelesen, dass diese Office Version irgendetwas nicht unterstützt. Daran bin ich als nächstes gescheitert. Alle Threads, die ich dazu gefunden habe, um Office upzudaten, haben nicht geholfen. In der Regel, weil die Pfade, die ich öffnen sollte, auf meinem Windows 11 english nicht existieren.

Hat jemand eine heilsame Idee?

Vielen Dank,
Matthias

Answer 1

Hallo Matthias,

Kannst du mehr Details geben, welche Schritte du gemacht hast, um das Problem zu beheben? Du hast im Registry Werte gesucht, die du löschen willst und kannst du diese nicht finden.

Ist dein Windows 11 ein Upgrade oder eine komplett fresche Installation? 

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Engineer