Microsoft Office 2013, Click to Run installer, wird nicht mehr mit Updates versorgt

Question

Microsoft Office 2013, Click to Run installer, wird nach Übertragung der Lizenz auf eine neue Maschine nicht mehr mit Updates versorgt.

Die Updates gehen immer noch auf die alte Maschine.

Die Entfernung der Office Reste von der alten Maschine mittels Office Scrub hilft nicht.

Gibt es eine Möglichkeit, die Lizenz auf Msi Installer umzustellen?

Answer 1

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Visio 2013 Standard und Microsoft Visio 2013 Professional sind für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Microsoft Visio 2013 Standard und Microsoft Visio 2013 Professional wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Im Einzelhandel sind Microsoft Visio 2013 Standard und Microsoft Visio 2013 Professional nicht erhältlich.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/visio/microsoft-visio-plans-and-pricing-compare-visio-options?activetab=tabs%3aprimaryr1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schön zu lesen, dass deine Anfrage vollständig beantwortet werden konnte.

Markiere die entsprechenden Antworten als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Answer 3

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade hier den neuesten Druckertreiber zum Gerät Brother HL-L3210CW herunter: https://www.brother.de/support/hl-l3210cw/downloads 

Der Wireless-Setup Hilfsassistent ist hier verfügbar:

https://support.brother.com/g/b/branch/downloadend.aspx?c=de&lang=de&prod=hll3210cw_us_eu_as&os=10013&dlid=dlf102998_000&flang=17&type3=402 

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Answer 4

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei ordnungsgemäßer Einrichtung der Verbindung, sollte keine erhebliche Verzögerung auftreten.

Das beschriebene Verhalten bei der Seiteneinrichtung in den Office-Programmen steht wahrscheinlich in einem Zusammenhang mit dem installierten Druckertreiber.

Installiere zunächst den aktuellsten Druckertreiber, welcher der Druckerhersteller bereitstellt.

Besteht der Fehler weiter? Wenn ja: Welcher Drucker und Druckertreiber werden verwendet?

Answer 5

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht,

Die Updates zu Microsoft Office 2013 Professional wurden erfolgreich installiert?

Das beschriebene Verhalten bei der Seiteneinrichtung in den Office-Programmen steht wahrscheinlich in einem Zusammenhang mit dem installierten Druckertreiber.

Installiere zunächst den aktuellsten Druckertreiber, welcher der Druckerhersteller bereitstellt.

Besteht der Fehler weiter? Wenn ja: Welcher Drucker und Druckertreiber werden verwendet?

Answer 6

Die Lizenz gilt nur für einen Computer, kann jedoch auf einen neuen Computer verschoben werden, aber Sie müssen sich möglicherweise an Microsoft wenden, um die Lizenz zurückzusetzen.

Solange Visio zum Ausführen geklickt wird, sollte es funktionieren. https://docs.microsoft.com/deployoffice/install-different-office-visio-and-project-versions-on-the-same-computer

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 7

Ich bin gespannt, was passiert, wenn ich Visio 2013 Professional jetzt installiere. <<

Ich denke, das sind wir alle. :) Da Sie alle Office 2013-Updates installiert haben und sie nur Sicherheitsupdates dafür veröffentlichen, werden Sie, wenn die Aktualisierung unterbrochen wird, für eine Weile "aktuell" sein.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 8

Hallo Diane,

die hier bereitgestellte Meldung 'Token nicht gefunden' zusammen mit der Angabe, dass der Produkt-Key zur Aktivierung nach Installation verwendet werden konnte, lässt nur die Annahme zu, dass es sich hierbei um einen Produkt-Key handelt, welcher nach Einlösung im Microsoft Konto gespeichert wird.

Answer 9

Wenn sich die Produkte in Ihrem Microsoft-Konto befinden, benötigen Sie den Schlüssel nie wieder, Sie aktivieren ihn, indem Sie sich anmelden.

Token nicht gefunden bedeutet, dass es ungültig wurde oder Sie es falsch eingegeben haben. Wenn der Schlüssel bereits eingelöst wurde, sollte er etwas darüber aussagen, dass er eingelöst wurde.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 10

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wir können hier nicht feststellen, ob eine Lizenz ungültig ist und gesperrt worden ist.

Die Gültigkeit eines Produkt-Keys kann nur der Microsoft Support überprüfen. Kontaktiere den Microsoft Support. Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.

Weitere Informationen zur Lizenzierung sind hier verfügbar: https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/licensing.aspx 

Gleiche Vorgehensweisen finden sich auch bei anderen Microsoft Produkten.

Hinsichtlich der Updates zu Microsoft Office 2013 Professional gehe ich von einem lokalen Fehler, welchen wir mit vertretbaren Aufwand nicht werden können. Hier ist eine Reparatur und bei weiter bestehenden Fehler eine Neuinstallation von Windows 8.1/10/11 zu empfehlen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 11

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deiner Beschreibung ist anzunehmen, dass die dir überlassene Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist und dein Verkäufer, dir den im Microsoft Konto gespeicherten Produkt-Key und nicht den Produkt-Key (eToken( zur Zuordnung zu einem Microsoft Konto übergeben hat.

Damit lässt sich auch erklären, dass die Installation mit dem Produkt-Key erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Ein Produkt-Key (eToken) berechtigt nicht zur direkten Installation.

Auskunft gibt dein Verkäufer als dein Vertragspartner.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 12

Hallo YBernd

Ich bin Diane, ein M365 Apps & Services MVP, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Microsoft Office 2013, Click to Run installer, wird nach der Übertragung der Lizenz auf einen neuen Computer nicht mehr mit Updates versorgt. << Wie lauten die Version und die Build-Nummer auf dem neuen Computer? Ob der alte Computer Updates erhält oder nicht, wirkt sich nicht auf den neuen Computer aus - er basiert auf der installierten Software und den Update-Einstellungen. Haben Sie eine Update-Schaltfläche in Datei > Konto? Haben Sie Windows Update so eingestellt, dass Updates für andere Office-Anwendungen abgerufen werden? Sie müssen dies aktivieren, wenn Updates keine Option auf der Registerkarte Datei sind.

-- Diane

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Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.