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Office 365 Abo wird im Konto nicht angezeigt

Anonym
2022-12-14T16:31:46+00:00

Hallo,

ich habe ein aktives Abo für Office 365 Single.

Das Geld wird abgebucht, aber im Konto wir kein Abo angezeigt. Somit kann ich es auch nicht nutzen.

Was kann ich tun um dies zu lösen?

BG

Markus

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2022-12-14T17:08:07+00:00

    Hallo Markus L,

    Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

    Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum das Abonnement nicht unter Ihrem Microsoft-Konto angezeigt wird.

    1. Es kann 12-24 Stunden dauern, bis der Abonnementstatus in Ihrem Konto hervorgehoben wird.
    2. Möglicherweise haben Sie ein anderes Microsoft-Konto zum Kauf des Abonnements verwendet.

    Überprüfen Sie, welches Konto Sie für den Kauf in der Rechnung oder in den Rechnungsgebühren verwendet haben. Das heißt, Sie haben möglicherweise Ihre Kreditkarte während des Kaufs verwendet.

    Untersuchen Sie eine Abrechnungsgebühr von Microsoft:

    https://support.microsoft.com/help/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

    Wenn Sie dasselbe Microsoft-Konto für den Kauf verwendet haben und der Betrag belastet wird,

    ein. Wechseln Sie zu www.office.com/, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an. b. Klicken Sie oben rechts auf Office installieren. c. Laden Sie die Pakete herunter und installieren Sie sie.

    Sie können auch die Abonnementversionen der Office-Problembehandlung ausprobieren.

    https://aka.ms/SaRA-OfficeSetup-sarahome

    Dadurch wird das Office-Paket automatisch von Ihrem Microsoft-Konto abgerufen.

    Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

    Alles Gute

    Gunasekar N

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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