Microsoft 365 trotz verlängerung abgelaufen

Question

HILFE!!!

Ich habe folgendes Problem, ich habe am 03.03.22 mein Microsoft 365 verlängert um 1 Jahr und nun erhielt ich eine Email das mein Microsoft abgelaufen ist und ich es doch verlängern solle oder die Funktionen werden eingeschränkt.

Wie weiß nicht wie ich damit nun umgehen soll, hatte jemand schon mal das selbe Problem ?

Answer 1

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Hallo Sarah,

Seien Sie versichert, es ist nichts falsch mit Ihrem Abonnement, es wird nicht verfallen, es ist die E-Mail, die falsch ist, nicht Ihr Office-Abonnement, das ist in Ordnung.

Answer 2

Hallo Dave,

Dann warte ich einfach ob meine Funktionen irgendwann eingeschränkt werden und ich diese nicht mehr voll umfänglich nutzen kann oder kann ich noch etwas anderes tun ich benötige Microsoft 365 beruflich.

Answer 3

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Hallo Sarah,

Vielen Dank für diese Informationen, es gibt nichts weiter, was Sie tun müssen, Sie können diese E-Mail löschen, sie wird entweder irrtümlich an gesendet oder es ist keine legitime E-Mail.

Answer 4

Hallo Dave,

Mein Ablaufdatum wird korrekt angezeigt und meiner Meinung nach liegt kein Aktivierungsfehler vor, ich habe es verlängert und bin davon ausgegangen dass ich dann nichts weiter tun muss.

Answer 5

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Hallo Sarah

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

1
Melden Sie sich über diesen Link bei Ihrem Microsoft-Konto an: https://account.microsoft.com/services/

Wird Ihr Microsoft 365-Abonnement dort aufgeführt, und wenn ja, ist das Ablaufdatum korrekt aufgeführt?

2
Weisen Ihre Office-Anwendungen auf einen Aktivierungsfehler hin?

3
Wenn Ihr Ablaufdatum korrekt aufgeführt ist und die Office-Anwendungen keinen Aktivierungsfehler anzeigen, können Sie diese E-Mail auf jeden Fall ignorieren und in den Papierkorb legen, bitte klicken Sie auf nichts in dieser E-Mail, falls es sich um einen Phishing-Betrug handelt.