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Ein hinzugefüges Familienmitglied hat keine 1TB onedrive-Speicherkapaziät

Anonym
2022-12-17T19:17:03+00:00

Meine Tochter ist als Mitglied in der MS-Familie hinzugefügt worden.

Sie hat aber nur 5GB onedrive-Speicherkapazität.

Ich ging davon aus, dass sie 1TB Speicherplatz erhält.

Was ist hier schief gegangen oder habe ich nicht verstanden?

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | Andere

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  1. Anonym
    2022-12-17T20:06:11+00:00

    Hallo Boadcast_qnut,

    Mein Name ist Tim und es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

    Wie viele andere Benutzer haben Sie in Ihrem Konto?

    Herzliche Grüße

    Tim

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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  2. Anonym
    2022-12-18T07:14:05+00:00

    Nur die eine zusätzliche Benutzerin.

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  3. Anonym
    2022-12-18T10:43:38+00:00

    Vielen Dank für Ihre Bestätigung

    Haben Sie mit dem OneDrive-Supportteam gesprochen? Ich habe dieses Problem schon einmal gesehen, und das OneDrive-Supportteam hat das Problem ziemlich schnell behoben.

    Sie können das OneDrive-Supportteam wie folgt kontaktieren:

    Melden Sie sich mit einem beliebigen Browser bei OneDrive.com an.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche ? (Hilfesymbol) auf dem oberen Banner der Seite.

    Wählen Sie dann E-Mail-OneDrive-Support aus, senden Sie Ihr Anliegen, und folgen Sie dann den Anweisungen, um Support anzufordern.

    Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie Folgendes angeben: Diese Antwort hat Ihr Problem gelöst. Bitte klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

    Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit ihm in Verbindung zu setzen. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

    Herzliche Grüße

    Tim

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