family safety Familiengruppe auflösen

Question

Hallo ich möchte das Familienkonto (ich als Familienorganisatior + meine beiden Kinder) auflösen.

Ich kann noch nichtmal ein Kind löschen, wenn ich mit meinem Account angemeldet bin. Ich erhalte folgende Meldung: Familienmitglieder, die noch nicht volljährig sind, benötigen die Zustimmung eines Erwachsenen, um einer Familiengruppe beizutreten. Nur der Erwachsene, der die Zustimmung für XXX gewährt hat, kann dieses Familienmitglied entfernen. Bitten Sie den Familienorganisator, der XXX die Zustimmung gewährt hat, XXX aus der Familiengruppe zu entfernen. ICH bin der Organisatior und ich hab diese Zustimmung XXX erteilt - es gibt sonst keine weiteren Persone oder andere Accounts!!

Answer 1

Oh man das ist Lustig und zugleich traurig.

Ich hatte genau die gleiche Fehlermeldung und bin auf diese Fehlermeldung gekommen weil ich aktuell Probleme mit Limiteinstellungen und dessen Übernahme auf dem Computer habe. Als möglichen Fehlergrund wollte ich die Gruppe auflösen und neu erstelle.

Wie dem auch sei.. ich hatte darauf oben erwähnte Fehlermeldung und konnte meine Kinder nicht entfernen.

Ich habe daraufhin sehr lange mit dem MS Supportchat geschrieben und habe nach langem Erklären meines Problems die Begründung bekommen es sei aktuell ein Microsoft Systemfehler bei den Diensten und ich solle 24 Stunden warten. Die Ingenieure bei Microsoft arbeiten an dem Problem und ich könne dann meine Kinder entfernen.

Ich konnte mich damit nicht zufrieden geben und nun lese ich diesen thread mit dem Hinweis vor dem Entfernen, die Zustimmungen der Kinder zu entfernen.

Das habe ich gemacht und konnte danach auch die Kinder entfernen.

Es scheint also der gängige Weg zu sein ein Kind zu entfernen. Es ist traurig das mir das vom Support nicht mitgeteilt wurde oder das die Fehlermeldung die man bekommt so unzutreffend ist.

Ich hoffe damit sind meine aktuellen Probleme mit Family Safety behoben.

Answer 2

Hallo SandraM.. 75,

Mein Name ist Tim und es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Wenn Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement kündigen möchten, können Sie dies über den folgenden Microsoft Support-Link tun:

https://support.microsoft.com/article/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie Folgendes angeben: Diese Antwort hat Ihr Problem gelöst. Bitte klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit ihm in Verbindung zu setzen. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße

Tim

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Answer 3

Hallo, ich habe kein Abo, sondern nur die kostenlose Nutzungsmöglichkeit.

Answer 4

Hallo Sandra, Ich bin Sumit, ein unabhängiger Berater.

Diese Meldung sollte nicht angezeigt werden, wenn Sie der Organisator sind. Können Sie es erneut von einem privaten Fenster aus versuchen und dann versuchen, ein Cache-Problem auszuschließen?

Sie können auch die Family Safety-App auf Ihrem Handy ausprobieren, um die Familiengruppe zu entfernen.

Halten Sie uns auf dem Laufenden.

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Answer 5

Leider funktioniert nichts dergleichen. Ich kann meine Familienmitglieder als Familienorganisator nicht löschen und die bestehende Familiengruppe somit nicht auflösen.

Trotz dass ich alle Benachrichtigungen, Sperren, Interneteinschränkungen bereits ausgeschaltet habe über die App, erhalte ich weiterhin Anfragen zu Homepagenutzung und Websites.

Das alles ist mir unverständlich. Die Kinder hab ich in Chrome, in Edge und im Store abgemeldet und dennoch funktioniert nichts :-(