OneNote Stiftstriche verschwinden

Question

Hallo,

Ich habe seit ca. einer Woche das Problem, dass während dem Schreiben mit dem Stift manche Striche einfach wieder verschwinden. Hat hierfür jemand eine Lösung?

Answer 1

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ob das an der Hardware liegt, kann ich nicht wissen. Dafür kannst du mit einem alternativen Rechner testen, um zu prüfen, ob das Problem reproduziert werden kann? Haben sonst deine Kollegen diese Angelegenheit auch?

Du kannst gern den Admin kontaktieren, sodass er eine Serviceanfrage dafür im Office 365 Admin Portal erstellen kann. Wir können dann die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und besser weiterbearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Answer 2

Hallo,

Danke für die Antwort.

Ich habe es getestet, ich habe das Problem auch in Word.(auch mit anderen Stiften)

Es passiert beim normalen Schreiben(auch langsam) nachdem ich die Linie gezeichnet habe, aber auch beim Zeichnen von längeren Linien während ich die Linie noch zeichne.

Des weiteren benutze ich kein OneNote 2016 sondern OneNote for Windows 10.

Liegt es vllt. an meinem beschädigten Display(2 kleine Risse an der Oberkante)?

Answer 3

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du diese Angelegenheit nur im OneNote? Passiert das Geiche, wenn man den Stift langsamer verwendet? Stelle bitte sicher, dass OneNote 2016 auf dem neuesten Stand ist und versuche die Option "Automatische Handschrifterkennung aktivieren" zu deaktivieren. (Datei > Optionen > Erweitert > Stift)

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 for Business Support Engineer