"Ihr OneDrive ist inaktiv und wird bald gelöscht"

Question

Hallo Forum,

eben erhielt ich die Mail von Microsoft (******@mail.onedrive.com). In der heißt es, ich hätte inzwischen mein OneDrive nicht mehr seit zwei Jahren genutzt. Inzwischen ist es gesperrt und wird am 06.09.2022 gelöscht.

Klicke ich auf den Link, in diesem Text, lande ich ohne Umwege auf meinem OneDrive, das ich aber ständig nutze. Meine Anmeldungen laufen immer über meine Outlook-Mail, und nicht wie oben zu sehen über Mailbox. Es mag sein, dass ich während meiner "Probezeit" erste Mail-Adresse genutzt habe. Wie überzeuge ich nun OneDrive, dass ich OneDrive regelmäßig nutze und die Mail-Addi obsolet ist?

Grüße

Answer 1

Hallo Wil1969,

Mein Name ist Raymond, willkommen bei der Microsoft Community.
Ich bin ein Microsoft-Benutzer, genau wie Sie.

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Ich verstehe, dass Sie die E-Mail von Microsoft erhalten haben, die besagt, dass Sie Ihr OneDrive seit 2 Jahren nicht mehr verwendet haben und es bald gelöscht wird. Wenn Sie eine E-Mail wie diese erhalten, hat dies einen oder mehrere der folgenden Gründe:

1. Sie haben Ihr OneDrive-Konto seit zwei Jahren nicht mehr verwendet.
2. Sie haben Ihr OneDrive-Speicherlimit seit mehr als drei Monaten überschritten.

Hinweis: Wenn Sie nicht glauben, dass dies auf Sie zutrifft, können Sie Ihr Geschäfts- oder Schulkonto vor einigen Jahren verwendet haben, um ein persönliches Microsoft-Konto zu erstellen.

Dies hätte für Xbox, Skype oder Outlook.com sein können, aber es führte dazu, dass auch ein OneDrive-Konto erstellt wurde. Dies ist normal für alle Microsoft-Konten.

So verhindern Sie, dass Ihr OneDrive gelöscht wird:

Melden Sie sich bei onedrive.com an, um Ihr Konto zu reaktivieren.

https://support.microsoft.com/office/why-did-i-get-an-email-saying-your-account-will-be-deleted-5ee83d1a-28da-4d05-a1ca-46a522919e45

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 2

Hallo Ramond,

nein, mit meiner Nutzung von OneDrive bin ich noch weit vom Speicherlimit entfernt. Dass der Rest deiner Antwort leider nicht passt, geht aus meiner Beschreibung hervor.

Trotzdem danke für deine Mühe.

Dir ein schönes Wochenende

Grüße

Answer 3

Hallo Wil1969,

Ich würde Ihnen empfehlen, sich per Live-Chat an den Microsoft-Support zu wenden, damit er Ihr OneDrive überprüft.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website: https://support.microsoft.com/contactus/

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe abrufen.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Treffen Sie eine entsprechende Auswahl und
5. Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Mitarbeiter".

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.