Office 2019 funktioniert nicht mehr nach Mainboardtausch

Question

Moin.

Ich hab 2021 meinen PC neu zusammengebaut, mir dann auch Windows 10 und Office 2019-Lizenzen gekauft. Nutze alles nur privat. Jetzt hab ich durch n technisches Problem das Mainboard wechseln (lassen) müssen. Windows 10 wurde vorher durch 11 ersetzt und ließ sich auch problemlos wieder aktivieren. Aber meine Office 2019-Installation ist komplett weg. Wenn ich es jetzt neu installieren will (Reaktivierung hab ich nirgends gefunden) und den Key eingebe, wird dieser nicht mehr akzeptiert. Was mache ich denn jetzt? Ne neue Lizenz für teures Geld kaufen? Finde im Windows-Support keine Lösung. Wäre toll, ne kurzfristige Lösung zu bekommen.

Gruß, Torsten

Answer 1

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Hallo Torsten,

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Wenn Sie Office zum ersten Mal installiert und aktiviert haben, sollte diese Lizenz Ihrem Microsoft-Konto online zugeordnet worden sein, und von dort aus können Sie Office neu installieren, ohne dass ein Product Key erforderlich ist:

https://account.microsoft.com/services/

Sehen Sie Ihre Office 2019-Lizenz dort aufgeführt?

Answer 2

Hallo Dave.

Leider ist meine Lizenz dort nicht aufgeführt.

Gruß, Torsten

Answer 3

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Hallo Torsten,

1
Für welche Version von Office ist Ihre Lizenz, ist das Home and Student, Pro Plus ... etc.?

2
Wo haben Sie Ihre Office-Lizenz erworben, war das von Microsoft oder einem Online-Händler?

Answer 4

Es handelst sich um eine Pro Plus-Version, eine Professional Business Key-Lizenz von einem Online-Händler.

Answer 5

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Hallo Torsten,

Office Pro Plus ist eine Volumenlizenzversion von Office, es handelt sich nicht um eine private Verbraucherlizenz, und Onlinehändler sollten diese Lizenz nicht an die breite Öffentlichkeit verkaufen.

Diese Volumenlizenz muss sich an einen Schlüsselverwaltungsserver des Unternehmens wenden, um die Lizenz neu zu aktivieren, und wenn dieser Lizenzschlüssel nicht von einem Arbeitgeber bereitgestellt wurde, können Sie diese Lizenz nicht reaktivieren.