OneDrive - Synchronisierung kommt nie zum Ende

Question

Moin zusammen,

ich habe seit einiger Zeit den Effekt, dass die Synchronisierung von OneDrive for Business anscheinend nie abgeschlossen wird. Auf dem Icon ist immer das Zeichen für Synchronisierung zu sehen.

Wenn ich auf das Icon klicke steht dort immer diese Meldung:

Die Liste ist häufig leer oder zeigt Dateien, die vor einiger Zeit synchronisiert wurden.

Außerdem gibt es einige Verzeichnisse, die ich definitiv lange nicht benutzt habe, die trotzdem das Synch-Zeichen anzeigen:

Wenn ich jedoch in das entsprechende Verzeichnis wechsele, wird hinter allen Dateien dieses Zeichen angezeigt:

Den Effekt habe ich bisher nur bei OneDrive for Business und nicht bei der kostenfreien OneDrive-Version.

Gibt es eine Lösung für das Problem?

Ich freue mich auf eure Tipps.

Danke und Gruß

EtapSegler

Answer 1

Hallo EtapSegler,

Hast du genügend Speicherplatz auf dem PC? 

Bitte prüf, wieviele Dokumente du auf dem OneDrive synchronisieren willst. Versuche nur mit einem Dokument, dann einem Folder und nicht alle Information auf einmal. 

Was passiert wenn du auf OneDrive Online im Browser anmeldest. Bekommst du eine Fehlermeldung?

Bitte prüf, ob ein Dokument nicht unterstütze Zeichen beinhaltet, die in OneDrive nicht synchronisiert lassen. 

Mehr Information findest du im Artikel. 

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Engineer

Answer 2

Hallo Galin,

hier meine Rückmeldung zu deinen Fragen/ Anmerkungen:

Hast du genügend Speicherplatz auf dem PC?  Es ist noch über 1TB frei.

Bitte prüf, wieviele Dokumente du auf dem OneDrive synchronisieren willst. Versuche nur mit einem Dokument, dann einem Folder und nicht alle Information auf einmal.Der Ordner, um den es geht wird schon seit 2015 synchronisiert. Geändert habe ich nichts. Wenn ich ein neues Dokument testweise anlege wird es sauber synchronisiert.

Was passiert wenn du auf OneDrive Online im Browser anmeldest. Bekommst du eine Fehlermeldung? Nein, alles problemlos.

Bitte prüf, ob ein Dokument nicht unterstütze Zeichen beinhaltet, die in OneDrive nicht synchronisiert lassen.  Es gibt keine Dokumente mit nicht unterstützten Zeichen im Namen. Zudem handelt es sich nur um PDF-Dateien.

Kann ich manuell eine erneute Synchronisation anstoßen?

Danke und Gruß

EtapSegler

Answer 3

Hallo EtapSegler,

Du kannst prüfen, ob alle Windows Updates installiert sind.

Deaktiviere Antivirenprogramm und teste, ob die Synchronisation korrekt funktioniert.

Deaktiviere Firewall auf deinem Windows 11 PC wie es im Artikelbeschrieben ist.

Und wenn es wieder nicht funktioniert, kannst du OneDrive zurücksetzen.

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Engineer