Microsoft Office 365 (Single) Game Pass Ultimate

Question

Ich habe seit Freitag, den 13.01.2023 ein Microsoft Office 365 Single erworben und alles installiert. Als Dankeschön wurde mir für 12 Monate ein Game Pass Ultimate (Xbox Series S) versprochen. Also habe ich meine Xbox Konsole sofort gestartet und auch einen neuen Account mit meiner neuen Outlook Adresse eingerichtet und mich auch bei dem Gaming-Center Riot registriert und dachte super, jetzt kann es losgehen. Leider ohne Erfolg. Mir wird gesagt das ich kein Games Pass Ultimate besitze und mir einen kaufen kann. Ich habe kein Aktivierungscode oder ähnliches erhalten und das WWW (Google) konnte mir nicht helfen. Hat einer eine Idee woran das liegen könnte und was ich machen muss damit ich in den Genuss bekomme.

Mehr informationen habe ich leider nicht und ja, ich habe auch zweimal meinen neuen Xbox Account gelöscht und hinzugefügt aber auch das war erfolglos.

Ich weiß leider nicht mehr weiter und bin auch nicht IT Spezialist und mehr ein nope statt Nerd.

Danke euch im Voraus.

PS: Die Info wegen dem kostenlosen Game Pass Ultimate wurde mir bei der Anmeldung von Microsoft Office 365 Single mitgeteilt.

Ist also alles noch aktuell und mein Abo läuft bist zum 13.01.24 also daran sollte es nicht liegen.

Answer 1

Ja, Sie haben auf Ihrem PC gekauft, aber in welchem Geschäft? Teilen Sie den Link, über den Sie das Abonnement erworben haben, da dies ein besseres Verständnis ermöglicht.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 2

Ich habe das Microsoft Office mit einem 365 Single Abo direkt am Laptop gekauft und wenn ich den Link anklicke, werde ich zwar weitergeleitet und sehe mein Abo nur bei der Xbox Website soll ich für das Game Pass Ultimate bezahlen.

Warum bekomme ich nicht einfach einen Aktivierungscode den ich eingeben kann?!

Sie sehen ja, dass ich das Microsoft Office Paket ganz neu (5 Tage) besitze.

Answer 3

Vielen Dank für dieses Feedback.

Wenn Sie mit Ihrem Microsoft-Konto eingerichtet haben, haben Sie Ihre Microsoft-Kontodienste und Ihre Abonnementseite überprüft?

Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Folgendes zu überprüfen: https://account.microsoft.com/services

Wenn Sie es nicht finden, wenden Sie sich bitte an Media Markt bezüglich dieses Angebots und wie Sie es einlösen können.

Herzliche Grüße

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Answer 4

Ich habe mir einen neuen Lenovo Laptop am 13.01.23 bei Media Markt gekauft und bei der Laptop Einrichtung wurde mir ein Microsoft Office 365 Single für 69€ Angeboten und habe dieses dann auch gleich erworben. Als die Installation abgeschlossen wurde, wurden mir die Apps alle vorgestellt und da kam dann auch gleich die Mitteilung das ich einen Game Pass Ultimate für 12 Monate kostenfrei nutzen kann, leider ist mir aber kein Codes oder ähnliches mitgeteilt. Als ich mich mit meiner Xbox Konsole angemeldet habe (mit dem neuen Office Account) zeigt mir aber die Konsole nicht an das ich diesen Game Pass Ultimate erworbenen hätte.

Answer 5

Hallo Christian_170,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Wo haben Sie dieses Microsoft 365-Abonnement erworben, bei dem Ihnen der kostenlose Game Pass Ultimate angeboten wurde?

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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