Authenticator App Wiederherstellen

Question

Da ich mein Surface Duo 2 leider zur Reparatur einsenden muss,

musste ich mein altes Huawei Pro reaktivieren.

Das Wiederherstellen des Contents der Authenticator App auf dem Huawei

soll ganz einfach sein. MS Konto anmelden und schon wird man nach einer Wiederhertstellung gefragt.

:-( bei mir leider nicht.

Wie kann man den Content, also alle 2FA Konten und alle gespeicherten Kennwörter für das Autoausfüllen

auf ein neues Handy übertragen (Huawei)?

Answer 1

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.

Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.

Bist Du der Globale Admin:

Name des Admins:

UPN des Admin Tenants:

Alternative E-Mail-Adresse:

Registrierte Rufnummer:

Alternative Rufnummer:

Firmen Adresse:

Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

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Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Business Support Engineer

Answer 2

Hallo ChrisMandel,

Ich bin Tim, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich arbeite nicht für Microsoft und habe keinen Zugriff auf Ihre Daten auf ihrem System.

1. Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem alten Handy.
2. Tippen Sie auf das dreigepunktete Symbol oben rechts und gehen Sie zu Einstellungen.
3. Aktivieren Sie das Cloud-Backup für Android oder das iCloud-Backup für das iPhone.
4. Installieren Sie Microsoft Authenticator auf Ihrem neuen Handy.
5. Fügen Sie ein Wiederherstellungskonto hinzu. Verwenden Sie dasselbe E-Mail-Konto, das Sie für die Sicherung auf Ihrem alten Telefon verwendet haben.
6. Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem neuen Mobiltelefon aus dem Google Play Store für Android oder dem Apple App Store für iPhone.
7. Öffnen Sie auf Ihrem neuen Telefon Microsoft Authenticator und wählen Sie die Schaltfläche WIEDERHERSTELLUNG BEGINNEN. Geben Sie die Anmeldeinformationen des Wiederherstellungskontos ein.
8. Sie werden aufgefordert, sich bei dem Microsoft-Konto anzumelden, das Sie für die Sicherung auf Ihrem alten Handy verwendet haben. Ihre Konten werden dann automatisch zu Microsoft Authenticator auf Ihrem neuen Konto hinzugefügt.
9. Verifizieren Sie Konten erneut, um sie zu verwenden.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich helfe Ihnen gerne weiter oder wenn Sie es hilfreich finden, können Sie diesen Kommentar als Antwort markieren.

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 3

Hallo - Danke für Dein Feedback.

Das funktioniert aber leider nicht.

Auf meinem anderen Handy sehe ich nur einen Eintrag - nämlich das Herstellungskonto von Microsoft.

Alle anderen 2FA Konten z.B. Amazon fehlen.

Auch die Kennwörter Liste ist eine andere?

Ich verwende definitiv dasselbe @hotmail.com Konto ???????????

Mache ich etwas falsch???

Answer 4

Ich habe das gleiche Problem. Musste mein Handy platt machen. Habe neu installiert, wiederherstellen, es ist nur die Sicherung drin, die die App vorhin auf diese Adresse erstellt hat. Eine andere ist nicht ersichtlich. Alle erst mühselig im August eingerichteten und aktualisierten Keys sind weg.
Amazon, nintendo usw.