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neue E-Mail-Accounts können externe Mails nicht empfangen

Anonym
2023-06-20T07:47:21+00:00

Neue E-Mail-Accounts wurden im Unternehmens-Account eingerichtet:

im MS-Admincenter wurden DNS-Einstellungen vorgeschlagen, die beim Domain Provider eingetragen und seitens MS-Admincenter als korrekt identifiziert wurden.

Der Mailversand von MS zu MS funktioniert intern komplett, jedoch extern nur der Ausgang - externe Mails kommen nicht an.

An Firewalls liegt es nicht (MX-Record) und Mailbox selbst blockiert auch nicht den Empfang der externen Mails.

(dieses Problem betrifft nur die neu eingerichteten Mail-Accounts)

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  1. Anonym
    2023-06-27T07:51:39+00:00

    Hallo und danke erstmal für das schnelle Feedback!

    Leider bin ich nicht eher zum Antworten gekommen, da ich auch auf das Feedback meiner IT angewiesen war.

    Der Fehler konnte wie folgt behoben werden:

    wir hatten noch eine uralte Regel im System, die jede neu angelegte Mailadresse mit einbezieht (Mails landen im Sammelordner). Erst nachdem die neue Mailadresse daraus entfernt wird, kann die Mails ins jew. Posteingang geleitet werden.

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  2. Anonym
    2023-06-21T06:11:58+00:00

    Guten Morgen,

    Ich nehme an alle eingehenden Email (extern) sind betroffen?

    Bekommst Du eine Meldung angezeigt wenn Du unter Senden/empfangen die Mails holen willst=

    Wenn ja welche?

    Ist das Verhalten in OWA das gleiche ?

    Bitte melde Dich unter www.office.com an.

    Dann gehe oben links auf die Punkte wähle dort Outlook bitte bestätige das auch dort keine externen Mails ankommen.

    Die Weiterleitung geht von Provider zu Outlook.

    Outlook selbst ist eine Maske die die Email die ankommen nur weiterleitet an Outlook.

    Wenn die DNS Einträge von uns als richtig sind liegt es an der Verbindung die wir hier nicht testen können.

    HIer ewiniges zum dem Thema:

    Ich kann in Outlook keine Nachrichten senden oder empfangen - Microsoft-Support

    E-Mails können nicht gesendet oder empfangen werden, und die Warnung "Getaktete Verbindung" wird ausgelöst. - Outlook | Microsoft Learn

    Ich freue mich auf Deine Rückmeldung

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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