OneDrive Mac App schließt selbsttätig und startet danach nicht mehr

Question

Hallo zusammen,

ich konnte bisher im Netz nicht fündig werden.

Mein Problem ist, dass die OneDrive App auf meinem Mac sich automtatisch beendet und danach über den Programme-Ordner im Findern auch nicht mehr neu gestartet werden kann. Bei einem Doppelklick auf das Icon im Programme-Ordner tut sich nichts. Das Symbol in der Bildschirmleiste bleibt verschwunden. Es läuft auch kein OneDrive Prozess am Mac mehr.

Eine De- und anschließende Neuinstallation der App ist möglich. Die App startet dann zwar wieder, ich kann sie einrichten, die Synchronisierung beginnt von Neuem, doch nach einer Minute schließt sie sich wieder.

Ich habe bereits mehrmals die ResetOneDriveStandaloneApp.command und RemoveOneDriveCreds.Command gestartet (OneDrive App -> Paketinhalt anzeigen -> Contents -> Resources).

Speicherplatz sollte ausreichend vorhanden sein (ca. 200 GB freier Speicher auf dem Mac, ca. 800 GB freier Speicher auf OneDrive in der Cloud). Ich hab euch keine extrem großen Datenmengen in letzter Zeit hinzugefügt.

Ich nutze ein OneDrive Business Konto.

Betriebssystem Mac OS 10.15.17 (Catalina) auf einem iMac Late 2012.

Ein Update oder irgendeine Neuinstallation habe ich meines Wissens nicht durchgeführt.

Ich wäre für jede Hilfe dankbar.

Viele Grüße

Matthias

Answer 1

Bryan hat eine Lösung gefunden: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/my-fix-for-onedrive-on-macos-catalina-1015x/de6ab37d-fa23-42b5-b5df-fbf05e09887b

Long story short:

1. Delete the new OneDrive version and all files with the word "onedrive" on your computer (use finder search for the whole Mac HD, delete the files in the system library and your user library)
2. download the older version of OneDrive from Microsoft: https://oneclient.sfx.ms/Mac/Installers/23.054.0313.0003/universal/OneDrive.pkg
3. disconnect from internet
4. install the older version
5. open it and follow instructions, as far as it goes. but do not connect to the internet!
6. Now search for file OneDriveStandaloneUpdater.plist under System ~Library (/Library/LaunchAgents/com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist) and use a simple text editor to edit the file where it says 

        <key>RunAtLoad</key>

        <true/>

Replace the word “true” with the word “false”, so that it reads like this:

        <key>RunAtLoad</key>

        <false/>

7. Save file (you have to enter your password)
8. Restart your Mac

That‘s it, folks!

Danke Bryan et al.!

Answer 2

Es hängt wohl mit einem Update von Microsoft zusammen. Auf meinem iMac mit MacOS 11 läuft OneDrive. Wir sind gestern Abend auf Ionos HiDrive umgestiegen und werden uns Stück für Stück von Microsoft verabschieden. Kompatibilität, Funktionalität, Support - alles unterirdisch. Das war jetzt der letzte Tropfen, der das Fass zum Überlaufen gebracht hat.

Answer 3

Super! Hat 1a funktioniert!!!!

Vielen Dank!

@brian: Great! Thanks a lot! It works!

Many thanks!

Answer 4

Hallo,

wir konnten die Angelegenheit leider nicht reproduzieren.

Teste bitte OneDrive wieder zu starten, um die Angelegenheit zu reproduzieren und verwende folgenden Befehl im Terminal:

sudo sysdiagnose

Das soll einen Datei (~300MB *.tar.gz) auf dem Desktop generieren. Speichere bitte die Datei im OneDrive und teile bitte mit einen anonymen Link. Beantworte bitte meine private Nachricht, um den Link vertraulich zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer