365 Apps for Enterprise Probleme mit 365 Family

Question

Hallo,

ich hatte auf meinem Firmen-Laptop 365 Apps for Enterprise (AfE) drauf und habe den Laptop privat übernommen, nachdem ich einen neuen von der Firma erhalten habe.

Auf dem alten Laptop habe ich dann über Programme das 365 AfE deinstalliert und eine (der 6 verfügbaren) Lizenz Family 365 installiert.

Soweit funktioniert auch alles, ausser bei Teams, das will sich partout nicht mit Outlook synchronisieren, obwohl ich bei beiden mit dem privaten MS-Account angemeldet bin.

Wenn ich einen Teams-Termin in Outlook erstelle, kreiert Outlook keinen Teams-Link und der Termin erscheint auch nicht im Teams-Kalender.

Wenn ich einen Teams-Termin in Teams erstelle, kreiert Teams zwar einen Teams-Link, der Termin erscheint aber nicht in Outlook.

Ich habe dann irgendwelche Probleme zwischen meinen MS-Konten (1x Firma und 1x privat) vermutet.

Jetzt habe ich folgendes festgestellt:

Wenn ich bei Outlook auf Datei > Office-Konto gehe, erscheinen unter Produktinformationen sowohl das Abonnementprodukt MS 365 (ohne Teams) mit meinem privaten MS-Account als auch das Abonnementprodukt MS 365 AfE (inkl. Teams) mit meinem Firmen-Account.

Wie kriege ich es hin, den alten Laptop komplett vom Account MS 365 AfE-Account zu entkoppeln und anschliessend Teams mit Outlook unter MS 365 zu koppeln?

Merci für jede Hilfe!

Answer 1

Hallo Sabine,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe in der Systemsteuerung zum Punkt Anmeldeinformationsverwaltung.

Entferne dort unter Webanmeldeinformationen und Windows-Anmeldeinformationendie entsprechenden Einträge zu Microsoft 365 Apps Enterprise.

Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Melde dich an deinem Microsoft Konto an.

Konnte die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo Sabine E,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Ich empfehle Ihnen, Microsoft 365 vollständig von Ihrem alten PC zu deinstallieren und von Ihrem Microsoft-Konto mit dem Familienabonnement neu zu installieren.

Verwenden Sie das Deinstallationssupporttool, um Office vollständig zu deinstallieren

1. Laden Sie das Supporttool für die Office-Deinstallation herunter.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Öffnen Sie den Download in Ihrem Browser, und wenn Sie im Fenster "Anwendungsinstallation" dazu aufgefordert werden, wählen Sie "Installieren" und dann "Ich stimme dem Microsoft-Servicevertrag zu". Führen Sie die Datei nach dem Herunterladen aus.
3. Wählen Sie im Fenster Office-Produkte deinstallieren die Office-Version aus, die Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nachdem Sie den Computer neu gestartet haben, wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Befolgen Sie die übrigen Anweisungen.

Hier finden Sie einen Link von Microsoft, um zu erfahren, wie Sie Office auf einem PC deinstallieren können:

https://support.microsoft.com/article/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Um Microsoft 365 aus Ihrem Microsoft 365-Abonnement zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zu www.office.com und wählen Sie Anmelden aus, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
2. Wählen Sie auf der Office-Startseite die Option Office installieren aus.
3. Wählen Sie Installieren (oder je nach Version Office installieren>).
4. Damit ist der Download von Office auf Ihr Gerät abgeschlossen. Sie können nun mit der Installation von Office 365 fortfahren.
5. Sobald Sie die Installation von Office 365 abgeschlossen haben, können Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, das mit diesem Abonnement verknüpft ist, um es zu aktivieren.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

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