Microsoft 365 Single Studierendenrabatt - Keine Mail erhalten

Question

Hallo, ich studiere an einer Hochschule in Deutschland und habe vor einiger Zeit meinen Studierendenausweis zur Verifizierung hochgeladen, damit ich den Studierendenrabatt bekomme. Bisher habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten.

Answer 1

Hallo Angelina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Soll der Rabatt für Studierende zu Microsoft 365 Single erlangt werden?

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/college-student-pricing?icid=Cat-Student-QL4-Microsoft365students 

Wenn, ja:  Der Studierendenstatus kann auch durch Verwendung eines E-Mail-Kontos der Bildungseinrichtung bestätigt werden.

Wann wurde der Nachweis über den Studierendenausweis erbracht?

Answer 2

Ja genau. Die E-Mail meiner Hochschule wurde nicht akzeptiert, daher habe ich am 29.03.2023 meinen Studierendenausweis als Nachweis verwendet.

Answer 3

Hallo Angelina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Fehlermeldung wird angezeigt? Stelle diese im Wortlaut bereit.

Welcher Webbrowser wird eingesetzt?

Answer 4

„Ihre E-Mail-Domäne ist derzeit nicht bei uns registriert. Sie können eine andere Bestätigungsmethode auswählen oder Dokumente als Nachweis Ihres Academic-Status vorlegen.“

Versuche ich erneut meinen Studierendenausweis hochzuladen kommt: „Ihr E-Mail-Konto wurde in diesem Jahr bereits für eine Bestätigung verwendet.“

Einen Bestätigungscode zur Freischaltung des vergünstigten Abonnements habe ich jedoch nie erhalten.

Answer 5

Hallo Angelina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Bearbeitung kann eine längere Zeit in Anspruch nehmen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.