Keine Anmeldung am MS 365 Admin Center möglich

Question

Hallo Leute,

Wir haben uns als gemeinnütziger Verein Microsoft 365 Business Premium Lizenzen beschafft.

Und ich habe die "Freude" die Lizenzen zu verwalten - ohne groß Ahnung zu haben :o

Ich konnte mich auch ganz normal mit Passwort beim Admin Center anmelden und Benutzer anlegen (u.a. diesen Account als Nichtadmin).

Da bei der Anmeldung immer die Warnung kam, dass man sich nach 14 Tagen mit MFA anmelden muss, habe ich versucht vor Ablauf der 14 Tage den MS Authenticator einzurichten. Ich habe hierzu im Admin Center die Möglichkeiten Authenticator, SMS und Zertifikat aktiviert.

Dann habe ich den MS Authenticator auf dem Handy installiert und gestartet. Nun soll ich diesen mit dem Account verknüpfen.

Wenn ich mich aber jetzt anmelden möchte, gibt es nur noch die Möglichkeit mich per Zertifikat anzumelden.

Das gleiche verlangt er nun auch auf dem Rechner, auf dem ich im Admin Center angemeldet war.

Fazit: Ich komme nirgends mehr in das Admin Center rein!!!

Kann mir a) jemand aus der Patsche helfen

und b) erläutern was ich konfigurieren muss, damit sich die Benutzer auch nach den 14 Tagen "normal" anmelden können?

MfG,

Markus

Answer 1

Guten Morgen Markus,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.

Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.

Bist Du der Globale Admin:

Name des Admins:

UPN des Admin Tenats:

Alternative E-Mail-Adresse:

Registrierte Rufnummer:

Alternative Rufnummer:

Firmen Adresse:

Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

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Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Business Support

Answer 2

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support: https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/support/germany?view=o365-worldwide

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.