Ich habe eine Kreditkartenbelastung von 99,00 Euro Microsoft*Subscription, msbill.info, IE belastet bekommen.

Question

Auf meine Kreditkonto wurde am 20.12.2022 eine Belastung über 99,00 Euro eingereicht.

Die Umsatzdetails sind mit: Microsoft*Subscription, msbill.info, IE betitelt.

Dieser Betrag wurde aber von mir nicht getätigt.

Für das Microsoft 365 kann dies nicht sein, der Betrag von 69,00 € wurde bereits

am 25.07.2022 vom Konto abgerufen.

Für was wurde der Betrag von 99,00 € abgebucht?

Mfg Jürgen Steinbrecher

Answer 1

Hallo Jürgen

Ich bin Anna und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Entschuldigung für den Ärger, den dies verursacht haben könnte. Wenn Sie unerwartete Abbuchungen von Microsoft in einem Kontoauszug Ihrer Bank, Kreditkarte oder eines anderen Zahlungsanbieters sehen, möchten wir Ihnen helfen, Ihre Frage so schnell wie möglich zu lösen.

Hier sind die wahrscheinlichsten Ursachen für eine nicht erkannte Ladung:

Für ein Microsoft-Abonnement ist die wiederkehrende Abrechnung aktiviert.

Jemand, den Sie kennen, z. B. ein Familienmitglied, hat etwas mit Ihrer Karte gekauft,

msbill.info sieht nicht aus wie Microsoft,

Jemand hat einen In-App-Kauf über eine App, ein Spiel oder ein Büro getätigt.

Alternativ wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um zu erfahren, warum Ihnen Gebühren berechnet wurden.

https://support.microsoft.com/en-us/home/contact?linkquery=How%20to%20investigate%20a%20billing%20charge%20from%20Microsoft Klicken Sie unten auf Support kontaktieren Wählen Sie das Produkt und die Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Thema sowie die Kategorie Klicken Sie auf Bestätigen Klicken Sie dann in Ihrem Webbrowser auf Mit einem Support-Mitarbeiter chatten

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

Anna

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