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meine Authenticator-App hat mich ausgesperrt und ich kann mich nicht mehr anmelden, was soll ich tun?

Anonym
2023-05-04T18:44:42+00:00

Hallo Zusammen,

meine Authenticator-App hat mein Konto entfernt, bzw. ich, ausversehen, und ich kann mich nicht mehr anmelden, da er immer die Bestätigung über die App haben möchte.

Was kann ich machen? Wiederherstellen hat mich leider auch nicht weiter gebracht. :-(

Lieben Dank für die Hilfe.

LG

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  1. Anonym
    2023-05-05T12:27:20+00:00

    Hallo Sabrina,

    Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, denn kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen. 

    Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Serviceanfrage erstellen, damit ein Microsoft Mitarbeiter dir helfen kann. 

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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