FIDO Stick YubiKey identifizieren

Question

Hallo zusammen,

ein User kann sich nicht mit seinem YubiKey an Office 365 anmelden per Zwei Faktor Authentifizierung .

Ich vermute er hat den falschen Stick.

Wie kann ich feststellen, ob der YubiKey der richtige ist?
Wird ie Seriennummer des YubiKey Stick im Azure hinterlegt?

VG

Rainer

Answer 1

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal folgenden Artikel an:

Einrichten eines Sicherheitsschlüssels als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support

Ich würde alles ganz neu einrichten denn feststellen ob es der richtige ist lässt sich nicht Zuordnen es sei denn Du prüfst di Registrierten Daten.

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Answer 2

Hallo Herr Spohr,

es lässt sich also die Seriennummer, welche der Sicherheitsschlüssel vom Herrsteller hat, nicht einem Azure Konto zuordnen.

VG

Rainer Klingenberg

Answer 3

Guten Tag,

Bitte kläre das mit den Kollegen hier:

Gewusst wie: Erstellen einer Azure-Supportanfrage - Azure supportability | Microsoft Learn

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Business Support Engineer