Microsoft 365 überschreibt alte 2019 Professional Plus Lizenz

Question

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit habe ich das Problem, dass mit jedem Neustart des Laptops die Office Version 2019 nicht mehr gültig ist und ich Microsoft 365 nutzen soll. Dann muss ich die 365 Dateien deinstallieren und Office 2019 erneut installieren und meinen Produktkey eingeben. Das Ganze funktioniert solange ich den PC nicht herunterfahre und wieder starte. Ansonsten fängt das Spiel von vorne an. Das ist sehr ärgerlich, weil ich die 365 Version nicht benötige und mit dem alten Programm vollkommen zufrieden bin.

Wie kann ich die 365 Version gänzlich runterwerfen?

Danke für die Antworten.

Viele Grüße

Nadja

Answer 1

Hallo Nadja,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle die angezeigte Meldung im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz/der produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Answer 2

Hallo Madame M,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, verwenden Sie das nächste Mal, wenn dies geschieht, das Office-Deinstallationstool, um Office 365 von Ihrem PC zu deinstallieren, und installieren Sie dann Office 2019 Professional Plus neu.

Um Office vollständig zu deinstallieren, verwenden Sie das Deinstallationssupporttool

1. Laden Sie das Supporttool für die Office-Deinstallation herunter.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Öffnen Sie den Download in Ihrem Browser, und wenn Sie im Fenster Anwendungsinstallation dazu aufgefordert werden, wählen Sie Installieren und dann Ich stimme dem Microsoft-Servicevertrag zu. Führen Sie die Datei nach dem Herunterladen aus.
3. Wählen Sie im Fenster Office-Produkte deinstallieren die Version von Office aus, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf den übrigen Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nach dem Neustart des Computers wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Folgen Sie den restlichen Anweisungen.

Suchen Sie den von Microsoft angehängten Link zum Deinstallieren von Office a PC:

https://support.microsoft.com/article/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.