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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nach dem Umstieg von Office 2021 auf 365 Familiy hatte ich zwei angemeldetete Lizenzen auf meinem PC. Ich wollte jedoch als aktive die 365 Lizenz nutzen. Der Wechsel funktioniert jedoch nicht
Ich habe Office sogar schon mit dem Microsofttool komplett neu installiert.
Aktiv bleibt Office 2021.
Jetzt ging es mit bei 365 vor allem auch darum auf OneNote Notizbücher und Dokumente via onedrive mit meinem Ipad synchron zu halten.
Es ist mir darüberhinaus nicht möglich Notizbücher in Onedrive zu verschieben. Ich bekomme eine Fehlermeldung, dass sei nicht möglich.
Es ist auch nicht möglich, ein neues Notizbuch mit dem Speicherort onedrive zu erstellen.
Was kann ich tun?
Vielen Dank
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
alles klar werde ich tun. Leider bin ich heute zu spät dran (Support schließt 18:00). Ich werde es morgen nochmal probieren. Ich meld mich hier mit dem ERgebnis wieder. Bis dahin
viele Grüße
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Das Ergebnis ist korrekt, Microsoft 365 Lizenzen und Lizenzen ab Microsoft Office 2019 können nicht mehr ausgelesen werden.
Kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontaktein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.
Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo, vielen Dank für die Antwort.
seltsamerweise: <No installed product keys detected>
dabei habe ich zwei Nummern. in der App werden die auch angezeigt.
Ich nutze im übrigen ein lokales Win11-Konto
Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft 365 Single als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch einmal.
Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.
Gebe dort Eingabeaufforderung ein.
Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.
Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
Welche Lizenzen werden angezeigt?