Von noch aktiv laufendem Microsoft 365 Single auf Microsoft Family 365 Einladung wechseln/ einsteigen.

Question

Liebes Microsoft- Team, Ich habe aktuell ein Microsoft 365 Single Abonnement und könnte bei meiner Familie auf das Family 365 Abo einsteigen. Ich versuchte diesen Vorgang, doch es hiess ich müsste zuerst mein aktuelles Abo auflösen. Ich habe dies nun gekündigt, jedoch ist es noch bis Mitte Juni 23 aktiv. So ging der Wechsel aufs Family Abo weiterhin noch nicht. Muss ich dementsprechend bis Mitte Juni abwarten und nach Kündigung meines Person Abos wechseln. Sind dann meine Daten nicht verloren? Bzw. Loge ich mich beim Family Abo mit meinen alten Benutzerdaten ein, obwohl ich in dieser Zeit dann kein "aktives" Abo besitze. Ich freue mich über eine Antwort. Vielen Dank für Ihre Zeit. Liebe Grüsse.

Answer 1

Hallo Marylin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Wechsel auf Microsoft 365 Family (Annahme der Einladung) kann erst erfolgen, wenn das aktuelle Abonnement von Microsoft 365 Personal beendet ist.

Microsoft 365 Family wird dem bestehenden Microsoft Konto zugeordnet.

Deine Daten bleiben hierbei erhalten.

Nach erfolgreicher Annahme der Einladung zu Microsoft 365 Family beende alle Programme von Microsoft 365. Starte Word 365. Melde dich von deinem Microsoft Konto ab (obere Zeile im Programmfenster). Beende Word 365. Starte Word 365. Melde dich an deinem Microsoft Konto an (obere Zeile im Programmfenster).

Deine Daten in OneDrive bleiben hierbei erhalten. Eine Datensicherung wird empfohlen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo Marylin G,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Ich verstehe, dass Sie Ihr aktuelles Microsoft Personal 365-Abonnement gekündigt haben und zum Family 365-Abonnement wechseln möchten. Ich kann Ihnen helfen, den Prozess für Sie zu klären.

Wenn Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen, bleibt es bis zu seinem Ablaufdatum aktiv, das Sie Mitte Juni 23 erwähnt haben. Bis dahin können Sie das Personal 365-Abonnement wie gewohnt weiter nutzen. Während dieser Übergangszeit gehen jedoch keine Daten verloren.

Wenn Sie nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnements zum Family 365-Abonnement wechseln möchten, müssen Sie sich mit demselben Microsoft-Konto für das Familienabonnement registrieren, das Sie für das persönliche Abonnement verwendet haben. Ihre Daten, Einstellungen und Lizenzen, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft sind, bleiben erhalten.

Sobald Sie den Family 365-Plan abonniert haben, können Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres vorhandenen Microsoft-Kontos anmelden, und auf Ihre Benutzerdaten wie E-Mails, Dokumente und andere Dateien kann wie zuvor zugegriffen werden. Der Übergang vom persönlichen Abonnement zum Familienabonnement führt nicht zu Datenverlust.

Wenn Sie während des Prozesses auf Probleme stoßen oder weitere Fragen haben, empfehle ich, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden, um persönliche Unterstützung zu erhalten. Sie können Sie durch den Abonnementwechsel führen und alle Ihre Bedenken ausräumen.

Ich hoffe, diese Informationen helfen. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Alles Gute Gunasekar N

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