Geburtsdatum von Microsoft-Konto ändern

Question

Hallo

In meinem Microsoft-Konto ist ein falsches Geburtsdatum drin. Ich habe versehentlich in meinem Konto das Geburtsdatum meines Kindes angegeben.

Ich wollte es in den Einstellungen ändern, aber das geht nicht, es ist alles grau hinterlegt und lässt sich nicht anwählen.

Die Hilfeseite hat auch nicht weitergeholfen, dort steht "Wählen Sie unten in der Informationsaufforderung Weitere Informationen zur Zustimmung von Eltern/Erziehungsberechtigten aus", aber diese Informationen stehen auf der Kontoseite nirgends.

Ich möchte das Konto nicht löschen, da wir bereits Geld ausgegeben haben für Spiele.

Wie kann ich das Geburtsdatum ändern?

Danke und freundliche Grüsse

Kim Meichtry

Answer 1

Hallo Kim M,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wenn ein Konto jedoch minderjährig ist (Kinderkonto), können Sie das Alter nicht in den Einstellungen korrigieren. Nur übergeordnete Konten können die Einstellungen ändern, indem sie zuerst das minderjährige Konto zu einer Familiengruppe hinzufügen.

Wie erstelle ich eine Familiengruppe?

1. Klicken Sie auf https://account.microsoft.com/family/. 2.Klicken Sie auf Familienmitglied hinzufügen.   
2. Geben Sie im Feld "Jemanden hinzufügen" die E-Mail-ID des Kinderkontos ein.  
3. Bearbeiten Sie nach der Erstellung die Kontoeinstellungen für Minderjährige nach Bedarf. 

Bitte lass es mich wissen, falls du weitere Hilfe benötigst.

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Herzliche Grüße

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