Ich kann seit kurzem in WORD keinen Text mehr markieren. Arbeiten ist unm

Question

Ich verwende Microsoft Office Home & Business 2021 auf MacOS Monterey.

Seit kurzem kann man in WORD keinen Text mehr markieren, wodurch WORD für meine Arbeit nicht mehr benutzbar ist.

Lediglich Doppel- oder Dreifachklick funktionieren noch, aber das markiert nur einzelne Wörter oder Absätze.

Ich muß jedoch aus Word-Texten ganz normal mit der Maus Text markieren, um ihn beispielsweise in InDesign oder anderen word-docs einzusetzen.

Und: NEIN, meine Maus ist nicht kaputt, das Problem existiert nur in Word.

Sämtliche Lösungsvorschläge im Internet habe ich versucht (Programm neu installieren, com.microsoft.Word.plist löschen, Neustart von word, Neustart des Rechners).

Das Internet ist voll von Anfragen zu diesem Problem, aber Microsoft tut so, als gäbe es das Problem nicht.

Ich bin wirklich verzweifelt, weil ich word auch beruflich brauche und bitte dringend um eine funktionierende Problemlösung.

Danke im voraus, falls jemand das Problem schon gelöst hat.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Christian Pirker1

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Textauswahl mit Microsoft Word unter macOS Monterrey haben, hier sind einige Vorschläge, die helfen können:

1-Abgesicherter Modus für MAC: Versuchen Sie, Ihr MAC-Gerät im abgesicherten Modus zu starten, um zu überprüfen, ob das Problem auf Caching- oder Verzeichnisprobleme mit dem Startvolume zurückzuführen ist. Starten deines Mac im sicheren Modus - Apple Support (DE)

Haftungsausschluss: Dies ist eine Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie jedes auf der Website beworbene Produkt gründlich, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren. 

2-Update für macOS und Office-Suite: Sie haben erwähnt, dass Sie macOS Monterey v12.0.1 verwenden. Wenn möglich, erwägen Sie bitte, macOS auf die neueste Version zu aktualisieren, indem Sie die MAC-Einstellungen öffnen, auf Allgemein gehen und nach Updates für Ventura suchen. Einige Benutzer haben berichtet, dass die Aktualisierung des Systems dieses Problem behoben hat.

3-Probleme mit der Grafikkarte: Wenn Sie eine Nvidia-Grafikkarte verwenden, haben Sie möglicherweise Kompatibilitätsprobleme mit Monterey. Ein Benutzer berichtete, dass er ein ähnliches Problem durch den Wechsel zu einer AMD-Grafikkarte gelöst hat. Wenn es bequem ist, versuchen Sie bitte, mir das Modell Ihres MAC-Geräts mitzuteilen.

Teilen Sie mir mit, wie es sich nach dem Ausführen der obigen Schritte entwickelt hat, was uns helfen wird, das weitere Vorgehen zu besprechen.

Alles Gute

Eislynn | Supportspezialist für die Microsoft Community

Answer 2

Danke Eislynn für die Vorschläge zur Problemlösung.

Ich habe das Problem nun gelöst, indem ich von MacOS MONTEREY auf VENTURA aktualisiert habe. Trotzdem bin ich mit dem Verhalten von Microsoft NICHT ZUFRIEDEN.

Ich habe Gründe, warum ich nicht immer auf das aktuelle Betriebssystem upgrade. Bei mir ist es Adobe MUSE, bei dem man nie weiß, ob es auf einem neueren Betriebssystem noch läuft, auf das ich aber angewiesen bin, weil noch 7 alte Website-Projekte drauf laufen, die ich nicht mehr portieren will.

Ein so verbreitetes Programm wie WORD muss auf den gängigen Plattformen klaglos laufen. Und wenn nicht, muß meiner Meinung nach nach maximal einem Tag eine Problemlösung vom Microsoft angeboten werden. Totstellen ist ein No Go!

Ein Problem wie "von einem Tag auf den anderen keinen Text mehr markieren können" darf eigentlich gar nicht passieren. Schon gar nicht, wenn man als User beim Betriebssystem nichts verändert hat (MS aber sehr wohl dauernd Aktualisierungen von WORD raushaut).

Sorry dass ich hier so streng bin, aber dieses Problem hat mich wochenlang echt Nerven gekostet und meine Arbeit nahezu verunmöglicht.

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Ich bin froh, dass das Upgrade auf Ventura dieses Problem behoben hat, in der Tat, wenn es die Kompatibilität war, könnte es das Problem verursacht haben. In diesem Zusammenhang kann ich Ihnen einen Versionsverlauf von Office für MAC geben. Wenn in Zukunft Probleme auftreten, können Sie versuchen, das alte eigenständige Installationspaket von Office für MAC herunterzuladen, um zu versuchen, dieses Problem zu beheben:

Updateverlauf für Office für Mac - Office Release Notes | Microsoft Learn