Office 365 Abonnement wird nicht angezeigt

Question

Hallo

Ich habe seit über 3 Jahren das Microsoft Office 365 und habe die einmalige Lizenz gekauft.

Nun plötzlich kann ich nichts mehr bearbeiten und es gibt mir an, dass ich keine aktiven Lizenzen habe.

An was kann das liegen?

Danke für die Hilfe.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Oliver Paunovic

Willkommen in der Microsoft-Community.

In der Regel erfordern Microsoft 365-Abonnements ein jährliches oder monatliches Abonnement, und Sie können Microsoft 365 nicht auf einmal abonnieren. Für Ihre aktuelle Situation möchte ich vorschlagen, dass Sie Microsoft-Konto | Melden Sie sich noch heute an oder erstellen Sie Ihr Konto – Microsoft (melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie Microsoft 365 abonniert haben) zuerst in Ihrem Browser, und suchen Sie dann Microsoft 365 unter "Dienste und Abonnements", und überprüfen Sie, ob Ihr Microsoft 365-Abonnement abgelaufen ist.

Wenn Ihr Konto anzeigt, dass Microsoft 365 abgelaufen ist, müssen Sie Ihr Abonnement erneuern, um Microsoft 365 weiterhin verwenden zu können.

Verlängern von Microsoft 365 zur persönlichen oder familiären Nutzung - Microsoft-Support

Wenn Ihr Microsoft 365 nicht abgelaufen ist, Sie es aber derzeit nicht verwenden können, können Sie den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten verwenden, um zu sehen, ob Sie das Problem identifizieren können.

Weitere Informationen finden Sie unter: Fehler " Nicht lizenziertes Produkt" und Aktivierungsfehler in Office - Microsoft-Support

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Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ich freue mich auf Ihre Antwort und werde die Ergebnisse des Tests mit mir teilen, während wir die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Beste Wünsche

Mia |Spezialist für Microsoft Community Support