ich werde aufgefordert office 365 zu aktivieren, habe aber home 2021 gekauft

Question

ich habe "office home und student 2021" gekauft und auf meinem neuen rechner installiert.

Wenn ich ein vorhandenes Worddokument öffne und bearbeiten will, werde ich aufgefordert office 365 zu aktivieren. Ich kann das Dokument nicht bearbeiten.

Ich will nicht Office 365 verwenden.

Answer 1

Hallo

Ich bin Adeyemi und helfe dir gerne bei deiner Frage.

Wenn Sie aufgefordert werden, Office 365 zu aktivieren, obwohl Sie Office Home and Student 2021 bereits erworben und installiert haben, ist es möglich, dass Sie mehrere Versionen von Office auf Ihrem Computer installiert haben. Hier ist, was Sie tun können:

1. Deinstallieren Sie alle Testversionen oder vorinstallierten Versionen von Office, die sich möglicherweise auf Ihrem Computer befinden. Gehen Sie dazu zu "Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen", wählen Sie die Office-Version aus, die Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie auf "Deinstallieren".
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Version von Office Home and Student 2021 installiert haben, die Sie erworben haben. Sie können es von der Microsoft-Website herunterladen und installieren, indem Sie den Product Key verwenden, der mit Ihrem Kauf geliefert wurde.
3. Öffnen Sie nach der Installation von Office Home and Student 2021 eine der Office-Anwendungen (z. B. Word) und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie Office gekauft haben.
4. Wenn Sie immer noch aufgefordert werden, Office 365 zu aktivieren, versuchen Sie, Ihre Office-Installation zu reparieren, indem Sie zu "Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen" gehen, "Office Home and Student 2021" auswählen und auf "Ändern" klicken. Wählen Sie dann "Schnellreparatur" oder "Online-Reparatur*".

Ich hoffe das hilft!

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Grüße Adeyemi

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 2

Es tut mir leid zu hören, dass das Problem durch Deinstallieren und Neuinstallieren von Office nicht behoben wurde. Hier sind einige Antworten auf Ihre Fragen:

• Ja, es kann sein, dass sich auf Ihrem Mac zusätzliche Dateien befinden, die Informationen zu Ihrer vorherigen Office-Installation enthalten. Diese Dateien befinden sich in der Regel im Ordner "Library" in Ihrem Benutzerverzeichnis. Um auf diesen Ordner zuzugreifen, öffnen Sie den Finder, klicken Sie auf das Menü "Gehe zu" und wählen Sie "Gehe zu Ordner". Geben Sie dann "~/Library" ein und drücken Sie "Enter". Im Ordner "Bibliothek" können Sie nach Ordnern suchen, die sich auf Microsoft Office beziehen, und diese löschen. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie Dateien aus dem Bibliotheksordner löschen, da dies andere Anwendungen auf Ihrem Mac beeinträchtigen kann.
• Sie können versuchen, die Installationsdatei erneut von Ihrem Microsoft-Konto herunterzuladen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Rufen Sie dazu die Microsoft-Website auf, melden Sie sich mit Ihrem Konto an, und wechseln Sie zur Seite "Dienste und Abonnements". Von dort aus sollten Sie in der Lage sein, die Installationsdatei für Office herunterzuladen.
• Sie können Ihren erworbenen Lizenzschlüssel mehrmals verwenden, um Office auf demselben Computer zu aktivieren. Die 90-Tage-Beschränkung gilt für die Übertragung der Lizenz auf einen anderen Computer.

Ich hoffe das hilft!

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Grüße Adeyemi

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Answer 3

Vielen Dank!

Aber leider hat es nicht geholfen: Ich habe alle apps in den Papierkorb geworfen und den Papierkorb geleert.

Ich habe dann MS Office neu installiert und dafür die Installationsdatei verwendet, die ich nach dem Kauf des neuen Lizenz keys heruntergeladen hatte.

Ich habe erneut das gleiche Problem. Die apps zeigen die Version, die ich vor dem Kauf der neuen Version hatte.

Meine Fragen:

• Gibt es weitere Dateien auf dem Mac in einem anderen Ordner, die die Information der alten Version beinhalten und mit der Installation interagieren?
• Muss ich jetzt die Installationsdatei auch in den Papierkorb werfen und neu aus meinem Konto herunterladen?
• Aber kann ich überhaupt neu, also mehr als einmal, die Installationsdatei herunterladen? Ich habe gelesen, dass man den gekauften Lizenzkey nur einmal verwenden kann. Dann muss man vom Konto bei MS aus installieren, wenn man nochmals installieren muss. Ich habe auch gelesen, dass das nur einmal in 90 Tagen geht, ich also vor Ablauf von 90 Tagen nicht neu installieren kann.

Grüße

Answer 4

Sie haben Recht, meine vorherige Antwort war für einen PC. Auf einem Mac können Sie Office deinstallieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Schließen Sie alle Microsoft Office-Anwendungen.
2. Öffnen Sie den "Finder" und gehen Sie zum Ordner "Programme".
3. Suchen Sie den Microsoft Office-Ordner und ziehen Sie ihn in den "Papierkorb".
4. Leeren Sie den Papierkorb.

Um zu überprüfen, welche Office-Version Sie auf Ihrem Mac installiert haben, können Sie eine beliebige Office-Anwendung (z. B. Word) öffnen, zum Menü "Hilfe" gehen und auf "Nach Updates suchen" klicken. Dadurch wird das Microsoft AutoUpdate-Tool geöffnet, das die aktuelle Version Ihrer Office-Installation anzeigt.

Ich hoffe das hilft!

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Grüße Adeyemi

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 5

Vielen Dank, Adeyemi,

das klingt wie eine Anleitung für einen PC. Ich habe aber einen Mac. Auf einem Mac gibt es "Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen" nicht in dieser Anordnung. Es gibt zwar einen Ordner, in dem ich alle Programme sehe, aber nicht die Versionen, nur Installationsdateien und apps.

Wo sieht man auf einem Mac die Versionen?

Wie und wo kann ich auf einem Mac eine Version deinstallieren, die ich nicht benutzen will bzw. nicht gekauft habe?

Grüße