auf imac von microsoft 365 single auf family umsteigen

Question

Hallo, meine microsoft 365 läuft Ende November ab und ich möchte eigentlich am liebsten ab sofort auf eine family Lizenz umsteigen. wie mache ich das?

Habe es bisher nur geschafft über die imac Einstellungen das derzeitige Abo zu kündigen, aber ich kann nicht auf family umsteigen.

Answer 1

Hallo Veronika E,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich verstehe, dass Sie von einem persönlichen Microsoft-Abonnement zu einem Familienabonnement wechseln möchten.

Haben Sie ein Microsoft 355-Abonnement von Microsoft erworben?

Um vom Microsoft 365 Personal-Abonnement zu einem Familienabonnement zu wechseln, müssen Sie lediglich das Familienabonnement mit demselben Microsoft-Konto kaufen, um ein Upgrade durchzuführen.

Hier sind einige Dinge, die Sie beim Wechsel des Abonnements beachten sollten:

1. Kaufen Sie das Abonnement, zu dem Sie wechseln möchten. Stellen Sie dabei sicher, dass Sie dasselbe Microsoft-Konto wie Ihr aktuelles Abonnement verwenden.
2. Die verbleibenden Tage Ihres aktuellen Abonnements werden automatisch konvertiert und Ihrem neuen Abonnement hinzugefügt. Die genaue Anzahl der Tage hängt davon ab, von welchem Abonnement Sie wechseln und zu welchem Sie wechseln.
3. Je nachdem, zu welchem Tarif Sie wechseln, können einige Vorteile hinzugefügt oder entfernt werden (z. B. Cloud-Speicher, gemeinsame Abonnementvorteile und Premium-Funktionen von Family Safety).

Informationsquelle: https://support.microsoft.com/office/3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Wenn Sie stattdessen bei einem Drittanbieter gekauft haben, müssen Sie sich an diesen wenden, um Ihr Abonnement zu verwalten.

Informationsquelle: https://support.microsoft.com/office/44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763

Hoffe das hilft!

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Answer 2

Ich habe versucht es über Microsoft zu kaufen. Das hat aber nicht geklappt. Offenbar habe ich es im Apple App Store gekauft. Dort wird aber kein Family Produkt angezeigt. Das heißt, wenn ich dort kündige und es abgelaufen ist, könnte ich im Microsoft Store das Familypaket kaufen? Gehen dann Daten verloren?

Answer 3

Veronika E, vielen Dank für Ihre Antwort. Ja, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, verlieren Sie alle Vorteile des Abonnements, einschließlich des 1 TB Speicherplatzes. Ich werde Ihnen raten, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie Ihr Abonnement kündigen. Wenn Sie das Abonnement nicht kündigen können, wenden Sie sich an den Apple-Support.

Ja, Sie können das Familienabonnement von Microsoft auch online erwerben. www.microsoft.com

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Answer 4

Danke! Aber bietet der App Store von Apple nicht die Family Lizenz an?

Answer 5

Veronika E, ich habe nicht in ihrem Geschäft gekauft. Ich glaube, sie werden es tun, Sie können in ihrem Geschäft nachsehen, um dies zu bestätigen.

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