Microsoft 365-Anmeldeproblem

Question

Servus,

ich habe Microsoft 365 business ESD KLQ-0046 gekauft und es erfolgreich aktiviert (<aus Datenschutzgründen gelöscht>). ich kann es allerdings nicht in meinen Abos finden. Ich würde gern die Apps lokal auf meinem iPad, iMac und Macbook installieren. Die Lizenz wird aber nicht gefunden, eine neu Aktivierung funktioniert nicht, da der Key schon verwendet wurde, angeblich von einem anderen Account. Was nicht der Fall ist. Ich brenötige dringend Zugang zu den Office Produkten.

Bitte melden, <aus Datenschutzgründen gelöscht> oder ___@___.___

Answer 1

Hola,

dir ist schon klar dass du einen product key und deine Handynummer grad der ganzen Welt mitgeteilt hast? Ich an deiner Stelle würde das schnell wieder löschen.

Gruß,

steve1da

Answer 2

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich deine personenbezogenen Daten gelöscht.

Wie wurde der Produkt-Key deinem Microsoft Geschäftskonto hinzugefügt?

Answer 3

Hallo Thomas,

danke für das Inkognito schalten. Ich dachte ich habe einen persönlichen Kontakt zu Microsoft.

Ich habe die Lizenz bei microsoft365.com/setupbusiness "erfolgreich" angemeldet. So zumindest ein Popup auf der Microsoft-Seite.

In meinem Konto werden aber nur meine 2021'er Lizenzen angezeigt und nicht mein 365-Abo. Überall stehen nur Felder mit "365 hier kaufen". Ich möchte die 365-Office-Apps auf meinem Mac benutzen, wie bisher bei der 2021'er Lizenz. Geht das nicht mehr?

Danke für deine Hilfe

Answer 4

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Lizenz zu Microsoft 365 Business wird einem Microsoft Geschäftskonto zugeordnet. Die Anmeldung erfolgt unter https://admin.microsoft.com 

Nach deiner Beschreibung bist du im Microsoft Konto angemeldet.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 5

Danke Thomas.

Ich kann mich unter dem Link allerdings nicht mit meiner Mail-Adresse anmelden.

Gruß