Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo Nett3,
Danke für das Update.
Wenn Ihr OneDrive Ihre Dateien löscht und Ihre Dateien synchronisiert wurden, können Sie diese Dateien auf OneDrive Online überprüfen oder OneDrive erneut synchronisieren. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, OneDrive zum Speichern Ihrer Dateien zu verwenden und Ihr OneDrive nicht synchronisiert wird, kann dies bedeuten, dass Ihre Dateien überhaupt nicht gespeichert wurden.
In Bezug auf Ihr Windows-Anliegen ist es am besten, wenn Sie sich an unser Live-Support-Team wenden, damit es Ihnen bei der Sicherung Ihrer Dateien und der Überprüfung Ihres OneDrive behilflich sein kann. Es ist am besten, wenn Sie ein Flash-Laufwerk für die Fehlerbehebung oder für Ihre Dateien zur Hand haben. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Support zu kontaktieren:
- Wechseln Sie zu diesem Link: Microsoft Live Support
- Bitte beschreiben Sie das Problem kurz und klicken Sie auf Hilfe anfordern.
- Klicken Sie unten in den angezeigten Ergebnissen auf Support kontaktieren.
- Wenn Sie das Produkt identifiziert haben, bei dem das Problem auftritt, klicken Sie auf Bestätigen.
- Schließlich können Sie wählen, ob Sie einen Live-Chat-Vertreter kontaktieren oder einen Live-Telefonmitarbeiter anrufen lassen möchten.
Grüße
Kathy A.