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Microsoft Office 2016 Professional Plus (HUP) fordert Produkt-Key - aber erkennt ihn nicht

Anonym
2023-09-11T08:34:02+00:00

Ich habe 2017 Microsoft HUP über meinen Arbeitgeber bezogen. Jetzt werde ich seit neuestem nach meinem Product Key gefragt, wenn ich Outlook öffne. Dieser wird aber nicht erkannt. Da ich copy paste mache, schließe ich einen Schreibfehler aus. Es steht, in 5 Tagen läuft die Testversion aus. Was kann ich tun?

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13 Antworten

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  1. Thomas L 146.9K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2023-09-11T11:07:32+00:00

    Hallo Tina,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Stelle die Meldung hier im Wortlaut bereit, wo die Aktivierung abgelehnt wird.

    Aus welchem Grund ist eine Neuinstallation nicht möglich?

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  2. Anonym
    2023-09-11T11:05:23+00:00

    Ja, ich habe mich an die IT gewandt. Aber die können mir nicht helfen. Im Microsoft Konto wird der Key erkannt? Aber nicht wenn ich ihn beim Outlook eingebe.

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  3. Anonym
    2023-09-11T11:04:12+00:00

    Ja, ich bin noch bei meinem Arbeitgeber. Die IT kann mir hier nicht weiter helfen, da es ja mein privates E-Mail Konto ist.

    Aktuell wird das HUP Programm nicht mehr angeboten. Aber dennoch sollte doch die bestehende Lizenz erhalten bleiben. Im Microsoft Konto wurde der Key erkannt und auch akzeptiert. Kann nur nicht neu installiert werden, da zu wenig Speicher vorhanden. Ich finde das alles etwas merkwürdig.

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  4. Thomas L 146.9K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2023-09-11T09:30:21+00:00

    Hallo Tina,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Bist du weiter Arbeitgeber beschäftigt, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program (heute Microsoft Workplace Discount Program) erfolgt ist?

    Nimmt dein Arbeitgeber weiter am Microsoft Workplace Discount Program teil?

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  5. Anonym
    2023-09-11T09:15:06+00:00

    Hallo Tina, Ich bin Sumit, ein unabhängiger Berater. Willkommen in der Microsoft Community.

    Haben Sie sich an das IT-Team Ihres Arbeitgebers gewandt, damit Sie einen Ersatz erhalten können? Der Schlüssel wurde möglicherweise von Microsoft auf die schwarze Liste gesetzt.

    Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und viel Glück.

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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