Ich bin Shakiru, ein unabhängiger Berater und ein Benutzer wie Sie, und ich freue mich, Ihnen heute helfen zu können.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Forum um einen Benutzer-zu-Benutzer-Support handelt und wir keine Berechtigung haben, auf Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten zuzugreifen.
Ich verstehe, dass Sie versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen und die Meldung "Es gibt ein Problem mit diesem Dienst. Bitte versuchen Sie es erneut..", dies kann ein Problem mit Internet, Server und Unkenntnis sein
Haben Sie das Zurücksetzen des Passworts über diesen Link https://account.live.com/ResetPassword.aspx ausprobiert?
Wenn ja, versuchen Sie es mit dem Entsperren des Kontos über https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610.
Nachdem Sie auf den obigen Link geklickt haben, melden Sie sich an, um einen Sicherheitscode über eine Telefonnummer zu erhalten.
Tipps:
Sie können eine beliebige Telefonnummer verwenden, um den Sicherheitscode anzufordern.
Die Telefonnummer muss nicht mit Ihrem Konto verknüpft sein.
Das Telefon muss kein Smartphone sein oder mit dem Internet verbunden sein, es muss nur in der Lage sein, Textnachrichten zu empfangen.
Möglicherweise müssen Sie ein neues Passwort erstellen.
Details finden Sie hier: https://support.microsoft.com/account-billing/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich auch über http://support.office.com/home/chat an das Microsoft-Supportteam wenden, da es Zugriff auf Ihr Konto hat und Ihnen am besten bei der Wiederherstellung dieses Kontos helfen kann.
Sobald Sie auf den Support-Link geklickt haben, geben Sie das Problem ein oder beschreiben Sie es und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Hilfe anfordern"> Wählen Sie Support kontaktieren, dann werden Sie aufgefordert, das Problem unter "Produkte und Dienstleistungen" und "Kategorien" erneut zu beschreiben> Wählen Sie Ihre Support-Option, vorzugsweise "Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser"> Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein> Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse erneut
Sobald Sie dies getan haben, wird eine Serviceanfrage geöffnet, und Sie müssen sich in Geduld üben, damit der Microsoft-Supportmitarbeiter live mit Ihnen chatten kann
Kontakt - Microsoft-Support
Stundenpläne
Montag-Freitag: 09:00-18:00
Samstag-Sonntag: 10-18 Uhr
Ich hoffe das hilft! Bitte lassen Sie mich wissen, wie es mit dem Support läuft. Bitte lass es mich wissen, falls du eine Klärung benötigst, und ich helfe dir sehr gerne weiter.
Vielen Dank
Alles Gute
Shakiru (Begriffsklärung)
Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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