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Kein Zugriff bei Office bei allen Geräten

Anonym
2023-09-12T14:00:18+00:00

Hallo zusammen,

ich bin heute plötzlich darauf gestoßen, dass ich Office/Microsoft365 nicht mehr auf meinem Tablet verwenden konnte.

Meine Eltern haben mir in der Schulzeit 2016 einen Laptop mit einmaligen Kauf von Office Home & Student geschenkt. Seitdem nutzte ich Office über das gleiche Profil auf dem Laptop, dem Smartphone und seit diesem Jahr auf meinem Tablet. Das ging immer reibungslos. Word z.B. habe ich noch bis mindestens April diesen Jahres auf meinem Tablet benutzt.

Heute habe ich gemerkt, dass ich auf meinem Tablet Office nicht mehr verwenden kann, ich werde immer dazu aufgefordert das Abonnement abzuschließen. Das ist allerdings auch nur auf meinem Tablet so, nicht auf meinem Smartphone (und sowieso nicht auf dem Laptop). Ich habe mich auch schon ab- und angemeldet, falls mein Profil nicht erkannt wird, aber es ist angezeigt und auch OneDrive macht keine Probleme. Ich kann von allen Geräten drauf zugreifen, aber am Tablet ist es dann plötzlich schreibgeschützt und nur bearbeitbar mithilfe des Abonnements.

Woher kommt das plötzlich und wie kann ich das beheben?

Viel Dank für eure Hilfe.

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Android

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  1. G.O. Tuhls 41,260 Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2023-09-12T19:54:12+00:00

    Die 10,1"-Regel gibt es von der ersten Mobilversion an. Warum sie bei Dir bisher funktioniert hat, verwundert mich, aber IT ist nun mal keine exakte Wissenschaft. 😁

    Gruß

    Burkhard

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  2. Anonym
    2023-09-12T14:55:20+00:00

    Die Nutzung der Office Mobile App ist auf Smartphones gratis.

    Beim Tablet kommt es auf die Diagonale an. Bis 10,1" kann die App gratis genutzt werden, darüber ist ein Abo erforderlich.

    Die Einzellizenz für MSO 2016 gilt nur für den Laptop.

    Gruß

    Burkhard

    Hallo Burkhard,

    danke für deine Antwort! Mein Tablet (Lenovo Tab M10 Plus 3rd Gen) ist tatsächlich 10,6" groß.. Ist diese Regelung neu? Ich wundere mich einfach, dass ich es mehrere Monate kostenlos und ohne Probleme nutzen konnte.

    Nochmals danke!

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  3. G.O. Tuhls 41,260 Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2023-09-12T14:14:56+00:00

    Die Nutzung der Office Mobile App ist auf Smartphones gratis.

    Beim Tablet kommt es auf die Diagonale an. Bis 10,1" kann die App gratis genutzt werden, darüber ist ein Abo erforderlich.

    Die Einzellizenz für MSO 2016 gilt nur für den Laptop.

    Gruß

    Burkhard

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