Problembehandlung für One Drive und Bitlocker Verwaltung

Question

One - Drive Problem:

Problem 1: Nachdem Kontingent überschritten war habe ich Plan erweitert und Dateien gelöscht, es werden mir immer noch Meldungen angezeigt ich hätte mein Limit überschritten und ich kann von meinem Rechner aus kein One Drive einrichten.

Problem 2: Ich kann über meinen Microsoft Account nicht auf meine Bitlocker Verwaltung zugreifen,

[verschoben]

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Parok

Grüße!

Vielen Dank, dass Sie in der Microsoft Community gepostet haben.

Wenn Sie die von Ihnen gepostete Beschreibung lesen, scheint es, dass Sie ein Problem mit OneDrive haben, bei dem Sie Ihren Bitlocker derzeit nicht über Ihr Microsoft-Konto öffnen können und Probleme beim Einrichten von OneDrive auf Ihrem Computer haben, da Sie derzeit eine Fehlermeldung erhalten, dass Sie Ihr Limit bereits überschritten haben.

Übrigens, hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, von denen wir möchten, dass Sie versuchen, jedes Ihrer Bedenken zu beheben:

Für Problem 1:

1. Versuchen Sie, Ihren OneDrive-Cache zu leeren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie "Einstellungen"

- Gehen Sie auf die Registerkarte "Konto" und klicken Sie auf "Verknüpfung dieses PCs aufheben".

- Melden Sie sich nach dem Aufheben der Verknüpfung erneut an und wählen Sie die Ordner aus, die Sie synchronisieren möchten

- Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

2. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, OneDrive zurückzusetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen

- Geben Sie "%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset" ein und drücken Sie die Eingabetaste

- Warten Sie, bis OneDrive zurückgesetzt wurde, und versuchen Sie dann erneut, es einzurichten.

Für Problem 2:

Wenn Sie über Ihr Microsoft-Konto nicht auf Ihre BitLocker-Verwaltung zugreifen können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Überprüfen Sie, ob Sie bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind. Wenn nicht, melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf die BitLocker-Verwaltung verfügen. Möglicherweise müssen Sie sich an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens wenden, um Unterstützung zu erhalten.

3. Wenn Sie immer noch nicht auf die BitLocker-Verwaltung zugreifen können, versuchen Sie, das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos zurückzusetzen. Und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Hoffe das hilft,

Aufrichtig

Khou Sun

Microsoft Community Moderator

Answer 2

Hallo,

Problem 1 und 2 haben sich offenbar irgendwie von selbst gelöst. Ich sehe jetzt über die Bitlocker-Verwaltung den Schlüssel wieder, leider aber zu spät

ich hab den betreffenden Rechner jetzt schon plattgemacht.

One-Drive scheint jetzt auch zu funktionieren. Beide Probleme wurden nicht durch eine der obigen Maßnahmen gelöst, ich kann nicht nachvollziehen,

warum es jetzt wieder funktioniert

Viele Grüße

Answer 3

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Hallo

Vielen Dank, dass Sie uns einige zusätzliche Updates zu Ihrem aktuellen Anliegen zur Verfügung gestellt haben.

Im Moment sind wir sehr erfreut zu wissen, dass jetzt alles auf Ihrer Seite funktioniert. Es besteht die Möglichkeit, dass es sich bei dem aufgetretenen Problem nur um einen vorübergehenden Fehler im System handelt.

Obwohl wir froh sind, dass bei Ihnen jetzt alles perfekt funktioniert.

Bitte zögern Sie nicht, die Community jederzeit zu fragen, falls Sie in Zukunft Fragen haben.

Aufrichtig

Khou Sonne

Microsoft Community Moderator