abo ist bezahlt aber speicherplatz ist nicht erweitert

Question

Ich habe ein

Abo bezahlt aber der Speicherplatz wurde nicht erweitert

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Elisabeth Reumann

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie Probleme mit dem OneDrive-Speicher haben, der nach der Zahlung des Abonnements nicht erweitert wird.

1. Im Allgemeinen sollte der OneDrive-Speicher nach dem Bezahlen erweitert werden. Wenn es Ihnen passt, versuchen Sie bitte, sich auf der onedrive.live.com-Website anzumelden , um zu überprüfen, ob Ihr Speicherplatz noch gültig ist. Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei dem Microsoft-Konto anmelden, bei dem Sie das Abonnement erworben haben, und überprüfen Sie in der unteren rechten Ecke, ob Ihr Speicherplatz erweitert wurde.
2. Bitte versuchen Sie in der Zwischenzeit zu überprüfen, ob Ihr Abonnement aktiv ist. Melden Sie sich bei account.microsoft.com an > Gehen Sie zur Bestellhistorie > Wenn Sie OneDrive-Speicher oder ein Microsoft 365-Abonnement über offizielle Websitekanäle erworben haben > Hier wird in der Regel angezeigt, ob die Order abgeschlossen ist oder nicht. Wenn die Order noch nicht abgeschlossen wurde, muss die Speicherplatzerweiterung möglicherweise warten, bis die Order erfolgreich gehandelt wird. Weitere Informationen finden Sie unter| Anzeigen des Bestellverlaufs im Microsoft Store - Microsoft-Support

Wenn der OneDrive-Speicherplatz immer noch nicht erweitert wird, kann es sich um ein vorübergehendes technisches Problem handeln. Bitte versuchen Sie, geduldig zu warten. Möglicherweise muss Ihr Microsoft-Konto warten, bis der Server oder der Hintergrund die Daten für Sie aktualisiert hat.

Alles Gute

Eislynn |Spezialist für Microsoft-Community-Support

Answer 2

"Bitte versuchen Sie in der Zwischenzeit zu überprüfen, ob Ihr Abonnement aktiv ist. Melden Sie sich bei account.microsoft.com an > Gehen Sie zur Bestellhistorie > Wenn Sie OneDrive-Speicher oder ein Microsoft 365-Abonnement über offizielle Websitekanäle erworben haben > Hier wird in der Regel angezeigt, ob die Order abgeschlossen ist oder nicht. Wenn die Order noch nicht abgeschlossen wurde, muss die Speicherplatzerweiterung möglicherweise warten, bis die Order erfolgreich gehandelt wird."

Ich habe es mehrfach versucht, vor über einer Stunde bestellt. Es funktioniert immer noch nicht.

Wie lange dauert das denn?

Ansonsten werde ich von meinem Kündigungsrecht Gebrauch machen und nach einer anderen Speicherlösung suchen.

Answer 3

hab das gleiche problem. konntest du es lösen?

Answer 4

hab das gleiche problem. konntest du es lösen?

Ich ebenfalls und die Lösung wäre sehr hilfreich

Answer 5

Hi, habe das selbe Problem....Lösung schon gefunden?