Zweimal Microsoft 365

Question

Liebe Community,

Unser Problem ist folgendes. Wir sind ein kleines Privattheater in Nürnberg à 15 Mitarbeiter*innen.

Bislang hatten wir einen Microsoft 365 Lizenz für unsere Mitarbeiter*innen. Vor zwei Jahren haben wir nun auch noch eine weitere Microsoft 365 Lizenz via Teams für gemeinnützige Vereine geholt (trifft ja auf uns zu) und haben da aktuell 8 Benutzer*innen die wir anmelden können.

Aber: praktisch haben wir Microsoft 365 ja gerade doppelt. Da wir keine eigenen IT Abteilung haben - dazu sind wir einfach zu klein - ist die Verwirrung nun groß und ich versuche da eine Lösung zu finden.

Ist es möglich?

A) die beiden Lizenz-Pakete miteinander zu verbinden?

B) Das kostenpflichtige Paket zu stornieren und in der gemeinnützigen Variante mehr Lizenzen zu bekommen, sodass alle unsere Mitarbeiter*innen damit arbeiten können.

C) kann ich die Domaine, die mir das Lizenzpakte gibt änder bzw. Emails umleiten?

... und tatsächlich glaube ich wäre es für uns sinnvoll einen Telefonkontakt zu haben, sodass wir Unterstützung für unsere Pakete bekommen.

Liebe Grüße,

Amelie

Answer 1

Hallo Amelie,

vielen Dank für deine Anfrage.

Für die Non Profit Lizenzen ist es etwa mehr kompliziert. Ich empfähle, dass eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal dafür erstellt wird, sodass die Kollegen aus dem entsprechende Abteilung die Optionen dafür mit Ihnen per telefon diskutieren können.

Du kannst danach gern im Forum zurückkommen und ob es möglich ist teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer