Wieso werden selbe Dateien jeweils 2 mal in Microsoft 365 angezeigt?

Question

Wieso werden die selben Dateien jeweils 2 mal in Microsoft 365 angezeigt obwohl man sie auf dem iPad in der Dateien App nur einmal hat und sie auch in der Dateien App gespeichert hat?

Dies war vorher nicht so. Und wenn ich auf eine Datei auf löschen oder auf zuletzt verwendet tippe, dann werden beide entfernt. Nur wenn ich auf „anheften“ tippe wird von den 2 gleichen Dateien eine in Microsoft 365 angezeigt.

Gibt es andere Lösungen damit nach speichern einer Datei sie nicht 2 mal in Microsoft 365 angezeigt wird?

Answer 1

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich an dieses Forum gewandt haben. Als Microsoft-Kollege bin ich hier und bereit, Ihnen heute zu helfen.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie OneDrive verwenden, um Ihre Dateien im Rahmen des Office 365-Abonnements zu speichern?

Wenn Sie OneDrive eingerichtet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um OneDrive auf Ihrem IOS-Gerät zurückzusetzen.

Option 1: OneDrive vom Mac aus erneut verknüpfen

1. Tippen Sie auf das OneDrive-Symbol in der Menüleiste
2. Gehen Sie zu Hilfe & Einstellungen
3. Gehen Sie zu Einstellungen > Konto > OneDrive
4. Klicken Sie auf Verknüpfung mit diesem Mac aufheben
5. Starten Sie das System neu
6. Fügen Sie Ihr Konto hinzu

Verknüpfen Sie OneDrive auf dem Mac erneut und überprüfen Sie, ob die doppelten Dateien noch erstellt werden oder nicht.

Option 2: Löschen zwischengespeicherter OneDrive-Anmeldeinformationen

1. Geben Sie in der Spotlight-Suche Schlüsselbund ein
2. Wählen Sie Schlüsselbundverwaltung
3. Wenn Sie den Schlüsselbund nicht im Rampenlicht sehen können, wählen Sie alternativ den Ordner "Dienstprogramm" aus und öffnen Sie die Schlüsselbundverwaltung
4. Suchen Sie nach OneDrive
5. Suchen Sie dann den Eintrag für zwischengespeicherte OneDrive-Anmeldeinformationen und löschen Sie ihn.
6. Führen Sie OneDrive erneut aus

Möglichkeit 3: Löschen Sie den Cache von OneDrive. (Öffnen Sie den Finder> Klicken Sie auf Befehl + Umschalt + G> Geben Sie ~/Library/Containers ein> Scrollen Sie nach unten, und verschieben Sie die Ordner "com.microsoft.OneDrive" an andere Speicherorte wie Desktop.

Möglichkeit 4: So setzen Sie OneDrive auf einem Mac zurück

1. Beenden Sie OneDrive. (Wählen Sie das Cloud-Symbol in der oberen Leiste aus, und wählen Sie dann Einstellungen > OneDrive beenden aus.)
2. Suchen Sie OneDrive in Ihrem Anwendungsordner.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf OneDrive, und wählen Sie Paketinhalt anzeigen aus.
4. Navigieren Sie zum Ordner Inhalt > Ressourcen.
5. Doppelklicken Sie auf ResetOneDriveApp.command (oder ResetOneDriveAppStandalone.command, wenn Sie die eigenständige App verwenden).
6. Starten Sie OneDrive und beenden Sie den Einrichtungsvorgang.

https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c#ID0EBH=Mac

Ich hoffe, diese Informationen wären für Sie nützlich. Bitte zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

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