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Mitglied lässt sich nicht aus der Familiengruppe lösen und neu verknüpfen

Anonym
2023-09-16T11:02:51+00:00

Ich kann die Familiengruppen Bindung des MS-Kontos meiner Tochter nicht löschen (sie ist von meinem Konto aus eingebunden), von ihrem Konto kann ich sie ebenfalls nicht löschen, da sie minderjährig ist. (siehe Trace-ID: MQOz21vsc0ScGvdX.5.94) Möchte sie in einer anderen Familiengruppe mit Abo für Mircosoft 365 family einbinden

"Um eine Gruppe zu verlassen, wählen Sie Zur Familiengruppe wechseln aus, suchen Sie Ihren Namen und wählen Sie dann  und Familiengruppe verlassen aus."

"Sie können Victoria nicht aus der Familiengruppe entfernen Familienmitglieder, die noch nicht volljährig sind, benötigen die Zustimmung eines Erwachsenen, um einer Familiengruppe beizutreten. Nur der Erwachsene, der die Zustimmung für Victoria gewährt hat, kann dieses Familienmitglied entfernen. Bitten Sie den Familienorganisator, der Victoria die Zustimmung gewährt hat, Victoria aus der Familiengruppe zu entfernen."

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  1. Anonym
    2023-09-16T12:48:56+00:00

    Hallo Victoria,

    Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten,

    Es scheint, dass Sie sich an den Erwachsenen wenden müssen, der zugestimmt hat, dass Ihre Tochter der Familiengruppe beitritt, und ihn bitten, sie zu entfernen. Sie können herausfinden, wer der zustimmende Organisator ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    • Melden Sie sich mit einem Webbrowser bei family.microsoft.com an.
    • Klicken Sie auf Profilinformationen meines Kindes verwalten und suchen Sie den Namen Ihrer Tochter.
    • Wählen Sie Details anzeigen und anpassen aus.
    • Unter "Einwilligung" sehen Sie den Namen des Erwachsenen, der die Zustimmung für das Konto Ihrer Tochter erteilt hat.

    Sobald Sie den zustimmenden Organisator kontaktiert haben, kann er Ihre Tochter aus der Familiengruppe entfernen, indem er die folgenden Schritte ausführt:

    • Melden Sie sich mit einem Webbrowser bei family.microsoft.com an.
    • Klicken Sie auf neben dem Namen Ihrer Tochter und wählen Sie Aus Familiengruppe entfernen aus.
    • Wählen Sie zur Bestätigung Entfernen aus.

    Nachdem Ihre Tochter aus der Familiengruppe entfernt wurde, können Sie sie einladen, einer anderen Familiengruppe mit einem Abonnement für Microsoft 365 Family beizutreten. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

    • Melden Sie sich über einen Webbrowser mit dem Konto des Organisators der neuen Familiengruppe bei family.microsoft.com an.
    • Klicken Sie auf Familienmitglied hinzufügen und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Tochter ein.
    • Wählen Sie Einladung senden aus. Ihre Tochter erhält eine E-Mail-Einladung zur Aufnahme in die neue Familiengruppe.
    • Ihre Tochter muss die Einladung annehmen, indem sie in der E-Mail auf Jetzt beitreten klickt und sich mit ihrem Microsoft-Konto anmeldet.

    Ich hoffe das hilft!

    Grüße Sola

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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