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Liebe GiselaGahrau,
Willkommen in der Microsoft-Community.
Es tut mir leid, das zu hören. Wenn Sie sowieso keine Microsoft 365-Apps auf Ihrem Computer finden können, können Sie derzeit versuchen, in Ihrem Browser auf das Microsoft-Konto zuzugreifen, mit dem Sie Microsoft 365 abonniert haben, und dann auf der Microsoft 365-Startseite "Apps installieren" auszuwählen.
Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Microsoft 365 oder Office 2021 auf einem PC oder Mac - Microsoft-Support
Wenn Sie während der Installation aufgefordert werden, dass Sie bereits Microsoft 365 auf Ihrem Gerät haben, ist es wahrscheinlich, dass während der Onlinereparatur ein Fehler aufgetreten ist, der dazu führt, dass Sie die Microsoft 365-Anwendung nicht mehr sehen können. Zu diesem Zeitpunkt können Sie sich auf die Schritte unter dem folgenden Link beziehen und das Deinstallationstool verwenden, um Microsoft 365 zuerst zu deinstallieren. und installieren Sie es dann erneut.
Deinstallieren von Office auf einem PC - Microsoft-Support
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ich hoffe, ich habe eine hilfreiche Lösung für das Problem gefunden. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn Sie weitere Updates haben, danke.
Beste Wünsche
Mia |Spezialist für Microsoft-Community-Support