Hallo Anke K,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, es tut mir leid zu hören, dass Ihre Vorlesefunktion in Word nicht funktioniert. Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum die Vorlesefunktion in Word nicht mehr funktioniert, z. B.:
- Ihr Lautstärkepegel ist auf Ihrem Gerät oder in den Einstellungen des Lautstärkemixers zu niedrig oder stummgeschaltet.
- Sie sind nicht bei Ihrem Microsoft 365-Konto angemeldet oder verfügen über eine schlechte Internetverbindung.
- Ihr Microsoft 365 ist veraltet oder beschädigt und muss aktualisiert oder repariert werden.
- Ihr Word-Dokument ist beschädigt oder nicht mit der Vorlesefunktion kompatibel.
- Ihre Word-Add-Ins stören die Vorlesefunktion und müssen deaktiviert oder entfernt werden.
Um dieses Problem zu beheben, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:
- Überprüfen Sie die Lautstärke auf Ihrem Gerät und in den Einstellungen des Lautstärkemixers. Achten Sie darauf, dass sie nicht zu niedrig oder gedämpft sind. Sie können auf den Lautstärkemixer zugreifen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste klicken und Lautstärkemixer öffnen auswählen. Passen Sie dann den Lautstärkeregler für Microsoft Word und Ihr Ausgabegerät an.
- Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft 365-Konto an, und stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Die Vorlesefunktion erfordert ein aktives Microsoft 365-Abonnement und eine zuverlässige Internetverbindung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden, indem Sie zu >Konto ablegen und auf Anmelden klicken. Sie können Ihre Internetverbindung auch überprüfen, indem Sie einen Webbrowser öffnen und eine Website besuchen.
- Aktualisieren Sie Microsoft 365 auf die neueste Version. Manchmal kann eine veraltete oder beschädigte Version von Microsoft 365 dazu führen, dass die Vorlesefunktion nicht richtig funktioniert. Um Microsoft 365 zu aktualisieren, wechseln Sie zu Datei > Konto, und klicken Sie auf Aktualisierungsoptionen. Wählen Sie dann Jetzt aktualisieren aus, und warten Sie, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.
- Reparieren Sie das Word-Dokument oder Microsoft 365 über die Systemsteuerung. Wenn Ihr Word-Dokument oder Ihre Microsoft 365-Programmdateien beschädigt oder beschädigt sind, kann dies dazu führen, dass die Vorlesefunktion nicht ordnungsgemäß funktioniert. Um sie zu reparieren, können Sie das integrierte Reparaturtool in Windows verwenden. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Apps > Apps & Features und suchen Sie Microsoft 365 in der Liste der installierten Apps. Klicken Sie dann auf die drei Punkte daneben und wählen Sie Ändern. Wählen Sie im sich öffnenden Fenster Online-Reparatur und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Starten Sie Word im abgesicherten Modus, indem Sie beim Öffnen die Strg-Taste gedrückt halten. Der abgesicherte Modus ist ein Diagnosemodus, mit dem Sie Word ohne Add-Ins oder Erweiterungen ausführen können, die das Vorlesefeature beeinträchtigen könnten. Um Word im abgesicherten Modus zu starten, halten Sie die Strg-Taste gedrückt, während Sie auf das Word-Symbol auf Ihrem Desktop oder in der Taskleiste klicken. Klicken Sie dann auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, dass Sie Word im abgesicherten Modus starten möchten. Versuchen Sie, die Vorlesefunktion zu verwenden, und prüfen Sie, ob sie funktioniert. Wenn dies der Fall ist, verursacht eines Ihrer Add-Ins das Problem, und Sie müssen es deaktivieren oder entfernen.
Ich hoffe, diese Schritte helfen Ihnen, Ihr Problem zu lösen, und genießen Sie es, die Vorlesefunktion in Word wieder zu verwenden.
Grüße Sola.
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