Fehlermeldung bei Druckauftrag

Question

Fehlermeldung lautet: Funktionsadresse 0x0000000071C4E1F3 hat eine Schutzverletzung verursacht(Ausnahmecode 0x0000005). Die Eigenschaftenseiten werden möglicherweise nicht angezeigt.

Drucker Kyocera ecosysM5526cdw über usb verbunden. Scannen funktioniert einwandfrei.

Answer 1

Hallo, Sola,

vielen Dank für die ausführlichen erläuterungen. Der Druckertreiber war das Problem. Aus mir nicht nachvollziebaren Gründen wurde der Druckertreiber durch eine Aktion gelöscht. Ich vermute fast, dass dies mit der zuvor erfolgten Deinstallation von winzip erfolgt ist.

Viele Grüße

Harald

Answer 2

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme beim Drucken von Ihrem Kyocera ecosysM5526cdw-Drucker haben. Diese Fehlermeldung kann darauf hinweisen, dass ein Problem mit dem Druckertreiber oder den Druckereinstellungen vorliegt. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

• Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker aus. Dies ist ein in Windows 10 integriertes Tool, mit dem Sie häufige Druckerprobleme diagnostizieren und beheben können. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Druckerproblembehandlung auszuführen:
  • Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  • Klicken Sie auf Update & Sicherheit und wählen Sie dann im linken Bereich Fehlerbehebung aus.
  • Klicken Sie auf Zusätzliche Fehlerbehebungen, suchen Sie dann Drucker und wählen Sie ihn aus.
  • Klicken Sie auf Problembehandlung ausführen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
• Starten Sie einen SFC/DISM-Scan. Dies ist ein weiteres in Windows 10 integriertes Tool, mit dem Sie beschädigte Systemdateien reparieren können, die sich auf den Druckdienst auswirken können. Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen SFC/DISM-Scan zu starten:
  • Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
  • Geben Sie cmd ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen.
  • Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Scan der Systemdateiprüfung zu starten. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren Computer neu.
  • Öffnen Sie nach dem Neustart eine weitere Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, geben Sie DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Deployment Image Servicing and Management-Scan zu starten. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren Computer erneut.
• Ändern Sie den Standarddrucker. Manchmal kann diese Fehlermeldung auftreten, wenn Sie versuchen, von einem Drucker aus zu drucken, der nicht als Standarddrucker auf Ihrem Computer festgelegt ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Standarddrucker zu ändern:
  • Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  • Klicken Sie auf Geräte und wählen Sie dann im linken Bereich Drucker & Scanner aus.
  • Suchen und wählen Sie Ihren Kyocera ecosysM5526cdw-Drucker aus und klicken Sie dann auf Verwalten.
  • Klicken Sie auf Als Standard festlegen und schließen Sie die App Einstellungen.
• Aktualisieren Sie den Druckertreiber. Diese Fehlermeldung kann auch auftreten, wenn Ihr Druckertreiber veraltet oder nicht mit Ihrer Windows-Version kompatibel ist. Um den Druckertreiber zu aktualisieren, können Sie entweder den Geräte-Manager verwenden oder den neuesten Treiber von der Website des Herstellers herunterladen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Druckertreiber mithilfe des Geräte-Managers zu aktualisieren:
  • Drücken Sie die Windows-Taste + X, um das Hauptbenutzermenü zu öffnen, und wählen Sie dann Geräte-Manager aus der Liste aus.
  • Erweitern Sie die Kategorie Druckwarteschlangen, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihren Kyocera ecosysM5526cdw-Drucker und wählen Sie Treiber aktualisieren.
  • Wählen Sie Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen und warten Sie, bis Windows den besten Treiber für Ihren Drucker gefunden und installiert hat.
  • Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, zu drucken.

Ich hoffe das hilft!

Grüße Sola

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.