Microsoft Authenticator App funktioniert nicht - die App startet nicht mehr auf meinem Handy

Question

Hallo zusammen,

es ging gestern noch alles einwandfrei und heute Morgen (ohne das es in der Nacht ein Update gab) konnte ich die App nicht mehr starten. Wieso nicht? Nachdem ich 3 mal versucht habe die App zu starten kommt folgende Information am Handy "Authenticator wird wiederholt beendet", hier kann ich auch kein Feedback mehr senden die App geht einfach zu.

Wie gehe ich vor um meine Sicherheitszugänge wieder zu erhalten?

Hoffe ich konnte mein Fehler der App gut beschreiben.

Vielen Dank für eine Hilfestellung.

Grüße Oliver

Answer 1

Sobald die App deinstalliert ist, werden alle Details gelöscht, Möglicherweise müssen Sie die Konten erneut hinzufügen.

Vielen Dank

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 2

Hallo, danke für Deine Antwort. Was passiert mit den ganzen MFV Zugängen wie Twitch, Outlook, Amazon etc. die ich in dieser App gespeichert habe, werden diese auch wieder hergestellt oder sind diese verloren wenn ich die App deinstalliere?

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English

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Hello, thank you for your answer. What happens to all the MFV accesses like Twitch, Outlook, Amazon etc. that I have saved in this app, will these also be restored or are they lost when I uninstall the app?

Answer 3

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich an dieses Forum gewandt haben. Als anderer Microsoft-Benutzer bin ich hier und bereit, Ihnen heute zu helfen.

Könnten Sie bitte versuchen, die App zu löschen und auf Ihrem Handy neu zu installieren?

Könnten Sie bitte versuchen, eine alternative Verifizierungsmethode wie E-Mail zu verwenden? Wenn Sie die E-Mail-Option verwenden können, versuchen Sie bitte, MFA vorübergehend zu deaktivieren.

Sie haben Optionen wie "Andere Möglichkeiten zum Signieren" oder "Ich habe keinen Zugriff auf meine Microsoft Authenticator-App".

1. Wechseln Sie zur Seite Sicherheitsgrundlagen, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an. https://account.microsoft.com/security
2. Wählen Sie Weitere Sicherheitsoptionen.
3. Wählen Sie unter Zweistufige Verifizierung die Option Zweistufige Verifizierung einrichten aus, um sie zu aktivieren, oder wählen Sie Zweistufige Verifizierung deaktivieren aus, um sie zu deaktivieren.
4. Folgen Sie den Anweisungen.

Weitere Informationen finden Sie unter dem folgenden Link. https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

Wenn Sie Probleme mit dem Ändern der MFA-Option haben, können Sie bitte die folgenden Schritte ausführen, um die Authentifizierungs-App vorübergehend zu deaktivieren oder zu entfernen?

1. Gehen Sie zu den Sicherheitseinstellungen und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529561
2. Wählen Sie im Abschnitt Zweistufige Verifizierung die Option Zweistufige Verifizierung einrichten aus, um sie zu aktivieren, oder wählen Sie Zweistufige Verifizierung deaktivieren, um sie zu deaktivieren.
3. Folgen Sie den Anweisungen.

https://support.microsoft.com/account-billing/b1a56fc2-caf3-a5a1-f7e3-4309e99987ca

Hoffe diese Informationen helfen. Bitte zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie Fragen haben.

Vielen Dank! Ravikumar Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

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