MS 365 Anmeldung funktioniert auf IPad nicht

Question

Guten Tag, ich kann mich nicht mit meinem MS 365 Account auf meinem IPad anmelden.

Die Mitteilung ist, dass es den Account nicht gibt. Auf dem Laptop funktioniert aber alles einwandfrei

Answer 1

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Deinstalliere Microsoft 365 für iOS vollständig.

Starte das Gerät neu.

Installiere Microsoft 365 für iOS neu.

Kann die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Stelle die Fehlermeldung hier im Wortlaut bereit.

Welche Internetverbindung wird auf dem IPad genutzt?

Answer 2

Hallo Michael!

Ich bin Shakiru und helfe dir gerne bei deiner Frage

Ich verstehe, dass Sie sich auf Ihrem iPad nicht bei Ihrem Microsoft 365-Konto anmelden können, aber auf Ihrem Laptop funktioniert alles einwandfrei.

Die Fehlermeldung weist darauf hin, dass Sie entweder mit dem falschen Benutzernamen und Kennwort signieren, dass das Microsoft-Konto aus irgendeinem Grund gelöscht wurde, dass die E-Mails nicht ordnungsgemäß mit dem Server synchronisiert werden oder dass Sie eine andere Office-Anwendung auf Ihrem iPad installiert haben.

Haben Sie sichergestellt, dass Sie sich mit den richtigen Anmeldedaten beim M365 anmelden? Bitte überprüfen Sie, ob es mit dem auf dem Laptop eingegebenen übereinstimmt und korrekt eingegeben wurde.

Haben Sie auch überprüft, ob Sie mit den Anmeldeinformationen (E-Mail und Kennwort) auf Ihr Microsoft-Konto zugreifen können? Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem iPad und prüfen Sie, ob Sie damit auf Ihr Microsoft-Konto zugreifen können.

Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie Office vollständig und installieren Sie es erneut auf Ihrem iPad. Informationen zum Installieren und Einrichten von Office auf Ihrem iPad finden Sie hier: https://support.microsoft.com/office/9df6d10c-7281-4671-8666-6ca8e339b628

Ich hoffe das hilft! Bitte lass es mich wissen, falls du weitere Hilfe benötigst, und ich helfe dir sehr gerne weiter.

Bitte denken Sie daran, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben. Helfen Sie der nächsten Person bei diesem Problem, indem Sie bewerten, wie hilfreich dieses Gespräch war.

Vielen Dank

Alles Gute Shakiru (Begriffsklärung)

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 3

Hallo Michael,

wird weitere Unterstützung benötigt?

Answer 4

Hinterlege bei Micorosoft 365 im Browser deine Telefonnummer. Anschließend logge dich mit deiner Telefonnummer (nicht E-Mail)

bei deinen bestehenden Accounts ein.

Hatte mir so weitergeholfen.